Word jij enthousiast van écht klantcontact en wil je meebouwen aan een moderne, digitale service? Als Klantadviseur bij FBTO Zorg denk je proactief mee met de klant. Je brengt rust bij vragen over vergoedingen of overstappen. Onder het motto ‘Jij kiest’ stimuleren we de zelfredzaamheid van onze klanten met slimme online tools.
wat bieden wij jou ...klantadviseur fbto zorg.
- leeuwarden, friesland
- posted 6 days ago
- closes 29 july 2026
job details
job details
- Verdien minimaal € 17,86 bruto per uur
- Tijdelijk met uitzicht op Achmea contract
- Een gezellig team met een toffe manager!
- Een afwisselende klantcontactfunctie!
- Jij kiest! Vast aantal uren tussen 24u en 34u p.w.
- Bij Achmea is alles tot in de puntjes geregeld!
Heb jij een natuurlijke klik met klanten en bijt je je graag vast in een goede puzzel? Voor deze rol zijn we vooral op zoek naar jouw energie en mindset.
- Startdatum 10 augustus: Dit is volledig haalbaar voor je en je hebt in de eerste 12 weken van het inwerktraject geen vakantie of verlof gepland staan.
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau: Dit toon je aan via een diploma of je bent bereid de online capaciteitentest van Randstad te maken.
- Ervaring in klantcontact: Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring in een (KPI-gedreven) klantcontactomgeving, hospitality, retail of een andere commerciële dienstverlening.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands: Je spreekt en schrijft foutloos en vloeiend Nederlands (C2-niveau). Dit is cruciaal voor de communicatie via chat en WhatsApp.
- Wft Zorg-certificaat: Je hebt dit certificaat al op zak, óf je bent bereid om dit binnen de gestelde termijn van 2 weken na start te behalen via Achmea.
- Commitment voor de lange termijn: Omdat FBTO veel in jouw opleiding investeert, zoeken ze collega's voor de lange termijn. We starten met een contract van 6 maanden, maar de insteek is een langdurige samenwerking.
- Arbo-verantwoorde thuiswerkplek: Je beschikt over een rustige werkplek met een stabiele internetverbinding, een bureau en een ergonomische stoel (na 1 jaar in dienst kun je budget krijgen om deze te upgraden).
Jij brengt rust en duidelijkheid in de wereld van zorgverzekeringen. In een hecht team help je FBTO-klanten op weg via telefoon, WhatsApp en chat.
- Echt contact: Je bent hét aanspreekpunt voor uiteenlopende zorgvragen en biedt altijd een luisterend oor.
- Slimme oplossingen: Onder het motto 'Jij kiest' help je klanten niet alleen met hun vraag, maar laat je ze ook zien hoe makkelijk ze zaken zelf online kunnen regelen.
- Brede skills: Je start op telefonie en wordt na circa 3 maanden doorgetraind op WhatsApp en chat, zodat je uiteindelijk alle 3 de kanalen beheerst.
- Samenwerken: Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar schakelt continu met je betrokken collega’s.
Jouw nieuwe werkplek is niet te missen: de bekende Achmeatoren in Leeuwarden, pal tegenover het station! Hier werk je in een klein, hecht team dat zich exclusief richt op de FBTO-klanten. De sfeer is nuchter, optimistisch en informeel. We werken grotendeels flexibel vanuit huis, maar die ene vaste kantoordag per week in de toren is hét moment voor gezelligheid en energie met je collega's.
- Toplocatie: Direct aan de overkant van het station in Leeuwarden.
- Klein & hecht: Een warm team met korte lijntjes en veel support.
- Hybride vrijheid: Comfortabel thuiswerken met één gezellige teamdag op kantoor.
- FBTO-cultuur: Een open, kleurrijke omgeving waarin je écht jezelf kunt zijn.
Zie je jezelf al bij FBTO werken? Solliciteer nu!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Word jij enthousiast van écht klantcontact en wil je meebouwen aan een moderne, digitale service? Als Klantadviseur bij FBTO Zorg denk je proactief mee met de klant. Je brengt rust bij vragen over vergoedingen of overstappen. Onder het motto ‘Jij kiest’ stimuleren we de zelfredzaamheid van onze klanten met slimme online tools.
wat bieden wij jou- Verdien minimaal € 17,86 bruto per uur
- Tijdelijk met uitzicht op Achmea contract
- Een gezellig team met een toffe manager!
- Een afwisselende klantcontactfunctie!
- Jij kiest! Vast aantal uren tussen 24u en 34u p.w.
- Bij Achmea is alles tot in de puntjes geregeld!
Heb jij een natuurlijke klik met klanten en bijt je je graag vast in een goede puzzel? Voor deze rol zijn we vooral op zoek naar jouw energie en mindset.
- Startdatum 10 augustus: Dit is volledig haalbaar voor je en je hebt in de eerste 12 weken van het inwerktraject geen vakantie of verlof gepland staan.
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau: Dit toon je aan via een diploma of je bent bereid de online capaciteitentest van Randstad te maken.
- Ervaring in klantcontact: Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring in een (KPI-gedreven) klantcontactomgeving, hospitality, retail of een andere commerciële dienstverlening.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands: Je spreekt en schrijft foutloos en vloeiend Nederlands (C2-niveau). Dit is cruciaal voor de communicatie via chat en WhatsApp.
- Wft Zorg-certificaat: Je hebt dit certificaat al op zak, óf je bent bereid om dit binnen de gestelde termijn van 2 weken na start te behalen via Achmea.
- Commitment voor de lange termijn: Omdat FBTO veel in jouw opleiding investeert, zoeken ze collega's voor de lange termijn. We starten met een contract van 6 maanden, maar de insteek is een langdurige samenwerking.
- Arbo-verantwoorde thuiswerkplek: Je beschikt over een rustige werkplek met een stabiele internetverbinding, een bureau en een ergonomische stoel (na 1 jaar in dienst kun je budget krijgen om deze te upgraden).
Jij brengt rust en duidelijkheid in de wereld van zorgverzekeringen. In een hecht team help je FBTO-klanten op weg via telefoon, WhatsApp en chat.
- Echt contact: Je bent hét aanspreekpunt voor uiteenlopende zorgvragen en biedt altijd een luisterend oor.
- Slimme oplossingen: Onder het motto 'Jij kiest' help je klanten niet alleen met hun vraag, maar laat je ze ook zien hoe makkelijk ze zaken zelf online kunnen regelen.
- Brede skills: Je start op telefonie en wordt na circa 3 maanden doorgetraind op WhatsApp en chat, zodat je uiteindelijk alle 3 de kanalen beheerst.
- Samenwerken: Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar schakelt continu met je betrokken collega’s.
Jouw nieuwe werkplek is niet te missen: de bekende Achmeatoren in Leeuwarden, pal tegenover het station! Hier werk je in een klein, hecht team dat zich exclusief richt op de FBTO-klanten. De sfeer is nuchter, optimistisch en informeel. We werken grotendeels flexibel vanuit huis, maar die ene vaste kantoordag per week in de toren is hét moment voor gezelligheid en energie met je collega's.
- Toplocatie: Direct aan de overkant van het station in Leeuwarden.
- Klein & hecht: Een warm team met korte lijntjes en veel support.
- Hybride vrijheid: Comfortabel thuiswerken met één gezellige teamdag op kantoor.
- FBTO-cultuur: Een open, kleurrijke omgeving waarin je écht jezelf kunt zijn.
Zie je jezelf al bij FBTO werken? Solliciteer nu!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
experience
Klantadviseur FBTO Zorgqualifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
related jobs.
see all jobs- leeuwarden, friesland
- temporary
- €18 per month
Sta jij zakelijke klanten graag te woord en werk jij efficiënt? Kom bij ING Leeuwarden werken als klantadviseur.wat bieden wij jouBruto uurloon vanaf € 18,30Minimaal 32 uur per week beschikbaarOp kantoor in LeeuwardenDoorgroeimogelijkhedenWerken in een gepassioneerd teamWerken bij een toonaangevende werkgeverwie ben jijBenieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke functie te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!Beschikbaar vanaf 17 augusposted 3 june 2026Sta jij zakelijke klanten graag te woord en werk jij efficiënt? Kom bij ING Leeuwarden werken als klantadviseur.wat bieden wij jouBruto uurloon vanaf € 18,30Minimaal 32 uur per week beschikbaarOp kantoor in LeeuwardenDoorgroeimogelijkhedenWerken in een gepassioneerd teamWerken bij een toonaangevende werkgeverwie ben jijBenieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke functie te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!Beschikbaar vanaf 17 augus
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.