Houd je van een uitdaging en wil je scoren met sales? Ben je een geboren doorzetter die alles geeft om een deal te sluiten? En lijkt het je geweldig om bij een groot mediabedrijf te werken? Als klantbehoud adviseur bij DPG Media help je klanten te behouden voor de organisatie. Jouw inzet en resultaten worden hierbij extra beloond. Je kunt naast je salaris een lekker bonussysteem verwachten. Deze functie is op jouw lijf geschreven!
...
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!wat bieden wij jou
- Salaris van € 17,43 bruto per uur exclusief bonus
- Informele sfeer met gezellige collega's
- Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
- Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
- Goede bonussen
- Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00
wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantbehoud adviseur aan de volgende eisen:
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
- Je spreek Nederlands;
- Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
- Je kan werken in Best;
- Je beschikt over eigen vervoer;
- Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
- Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
- Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
wat ga je doen
Als klantbehoud adviseur help je abonnees met vragen over bezorging, facturatie en hun digitale account. Jouw doel? Van elke beller een ambassadeur maken door echt te luisteren en de relatie te versterken. Zonder jou missen onze klanten het persoonlijke contact dat hen aan ons bindt.
Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat. Een slim systeem zet je automatisch in waar de drukte op dat moment het hoogst is. Deze variatie in kanalen maakt je werkdag lekker afwisselend.
waar ga je werken
Je kent ze ongetwijfeld:AD, de Volkskrant, Qmusic, NU.nl en Donald Duck. Al deze merken vallen onder de vlag van DPG Media, het grootste en meest veelzijdige mediabedrijf van Nederland. Werken bij DPG Media betekent werken in het hart van de Nederlandse journalistiek en entertainment. Het is een ambitieuze, professionele omgeving, maar waar de sfeer op de werkvloer verrassend informeel en nuchter is. De werksfeer is ontspannen en direct, perfect voor mensen die graag de handen uit de mouwen steken. Bij DPG Media heb je na je inwerktraject ook de optie om parttime aan de slag te gaan.
- Reiskostenvergoeding
- Aantrekkelijke bonusregeling
- 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
- Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.