Klantendienstadviseur FR/NL in Luik! Werk bij een leider in bijstand. Vast contract, warm & hecht team. Solliciteer en maak het verschil!
...
klantenadviseur.
- posted 23 january 2026
- closes 22 april 2026
key responsibilities
- Je beantwoordt de oproepen voor bijstand van klanten, stelt hen gerust en helpt hen hun situatie te beheren, of ze zich nu in België of in het buitenland bevinden.
- Je maakt schadedossiers aan en beheert deze nauwkeurig in het Frans en het Nederlands voor een optimale opvolging.
- Je adviseert verzekerden en biedt hen concrete oplossingen om de ondervonden problemen te overwinnen.
- Je werkt actief samen met andere afdelingen om de algemene klantervaring te optimaliseren.
- Je draagt bij aan de continue verbetering van de ondersteuningsprocessen dankzij jouw relevante feedback uit de praktijk.
experience
Juniorqualifications
- Je hebt een eerste ervaring in de klantenservice.
- Je beheerst het Frans en het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (minimaal B2-niveau).
- Je bent vlot in telefonische communicatie en je beschikt over een groot luisterend oor.
- Je bent empathisch ingesteld en hebt de oprechte wil om de beller verder te helpen.
- Je hebt een uitstekende beheersing van IT-tools (Office 365, e-mail, dossierbeheersoftware).
- Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken, inclusief avonden, weekends en nachten (gemiddeld 1 à 2 nachten en twee weekends per maand).
- Je wilt je op lange termijn engageren binnen een structuur die je ondersteunt in je verdere ontwikkeling.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
