klantendienstmedewerker kbc met optie thuiswerk.

apply

job details

summary

  • berchem, oost-vlaanderen
  • €2,500 - €3,000 per month
  • temp to perm
  • full-time
job details

  • key responsibilities

    • Digitaliteit bevorderen en klanten ondersteunen
    • Eerstelijns opvang van inkomende telefoongesprekken
    • Probleemdefinitie door middel van open vragen en zoeken naar passende oplossingen
    • Complexere problemen/klachten doorverwijzen naar gespecialiseerde collega’s, opleiding, Teamssite, chatbot Daisy, digitale GPS
    • Kritische en opbouwende benadering van alle aspecten van dienstverlening, met focus op klantbelang
    • Continue zelfontwikkeling en goede kennis van KBC Mobile en Touch (4 weken opleiding)
    • Prioriteit: klanttevredenheid door snelle en correcte antwoorden/ oplossingen


  • qualifications

    • Klantgericht, empathisch en communicatief sterk
    • Uitstekende kennis van Nederlands (er is een talenpremie voorzien indien je ook Frans en/of Duits spreekt)
    • Effectieve klachtbehandeling
    • Snel leergierig, snel wegwijs in nieuwe digitale tools (KBC Mobile, Touch, enz.)
    • Verandering zie je als een uitdaging en kans
    • Beheerst digitale processen (KBC Mobile, Kate, Payconiq, …)
    • Passie voor oplossingsgericht werken met instructies en procedures
    • Teamplayer, werkt graag in een hecht team
    • Werken in shiften en op zaterdag is voor jou geen probleem (08u-22u)

share this job.

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • customer servicemedewerker kbc dagelijks bankieren - voltijds

    • berchem, oost-vlaanderen
    • temp to perm
    • €2,500 per month
    Bij 24plus in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar versterking voor het team van KBC. Als Klantendienstmedewerker Bankieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je via telefoon, chat en mail klanten verder helpt. Hoewel de sfeer onder collega's informeel is, behandel je de klanten van de bank altijd op een professionele en zakelijke manier.
    posted 13 march 2026
    Bij 24plus in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar versterking voor het team van KBC. Als Klantendienstmedewerker Bankieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je via telefoon, chat en mail klanten verder helpt. Hoewel de sfeer onder collega's informeel is, behandel je de klanten van de bank altijd op een professionele en zakelijke manier.
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.