Word jij hét aanspreekpunt van de gemeente Westerwolde? Ben je communicatief ijzersterk, help je graag mensen vooruit en woon je in de buurt van het prachtige Sellingen? We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is. Het betreft een functie van 18 tot 24 uur per week.
wat bieden wij jou ...job details
job details
- zo snel mogelijk starten
- bruto uurloon tussen de € 17,76 tot € 23,04
- 18 tot 24 uur per week
- werken in het mooie Sellingen
- afwisselende functie
Iedere situatie en iedere inwoner of ondernemer is anders, jij neemt graag de tijd om naar ze te luisteren en op de juiste manier te helpen. De verschillende mensen met uiteenlopende vragen maken je werk interessant.
Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan in de dienstverlening van Gemeente Westerwolde voorop. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid, bent representatief, communicatief vaardig en je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:
- je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, het liefst binnen een gemeente;
- je bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken;
- je hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig.
Als medewerker KCC ben je voor de inwoners van de gemeente Westerwolde het eerste
aanspreekpunt, je bent echt het visitekaartje van de organisatie! Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen je met uiteenlopende vragen, verzoeken en meldingen bellen; van een verhuizing of een paspoortaanvraag tot vragen over afval of sociale zaken. Kortom:
- je staat inwoners telefonisch te woord en geeft heldere informatie;
- je denkt mee met de inwoner en zorgt dat zij zich gehoord voelen;
- je handelt vragen zelfstandig af of verbindt door naar de juiste collega;
- geen dag is hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen.
Je wordt onderdeel van het team Externe Klant op de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat
zo'n zestig enthousiaste collega's, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan.
Samen zorgen ze voor een goede bezetting van het KCC. Het team is verdeeld over de front- en
backoffice van burgerzaken, de BRP-straat in Ter Apel en team online. En natuurlijk het KCC, dat wordt jouw werkplek!
Lijkt je dit een leuke baan? Solliciteer direct op deze vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Word jij hét aanspreekpunt van de gemeente Westerwolde? Ben je communicatief ijzersterk, help je graag mensen vooruit en woon je in de buurt van het prachtige Sellingen? We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is. Het betreft een functie van 18 tot 24 uur per week.
wat bieden wij jou- zo snel mogelijk starten
- bruto uurloon tussen de € 17,76 tot € 23,04
- 18 tot 24 uur per week
- werken in het mooie Sellingen
- afwisselende functie
Iedere situatie en iedere inwoner of ondernemer is anders, jij neemt graag de tijd om naar ze te luisteren en op de juiste manier te helpen. De verschillende mensen met uiteenlopende vragen maken je werk interessant.
Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan in de dienstverlening van Gemeente Westerwolde voorop. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid, bent representatief, communicatief vaardig en je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:
- je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, het liefst binnen een gemeente;
- je bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken;
- je hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig.
Als medewerker KCC ben je voor de inwoners van de gemeente Westerwolde het eerste
aanspreekpunt, je bent echt het visitekaartje van de organisatie! Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen je met uiteenlopende vragen, verzoeken en meldingen bellen; van een verhuizing of een paspoortaanvraag tot vragen over afval of sociale zaken. Kortom:
- je staat inwoners telefonisch te woord en geeft heldere informatie;
- je denkt mee met de inwoner en zorgt dat zij zich gehoord voelen;
- je handelt vragen zelfstandig af of verbindt door naar de juiste collega;
- geen dag is hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen.
Je wordt onderdeel van het team Externe Klant op de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat
zo'n zestig enthousiaste collega's, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan.
Samen zorgen ze voor een goede bezetting van het KCC. Het team is verdeeld over de front- en
backoffice van burgerzaken, de BRP-straat in Ter Apel en team online. En natuurlijk het KCC, dat wordt jouw werkplek!
Lijkt je dit een leuke baan? Solliciteer direct op deze vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.