klantenservice medewerker nederlands en frans talig.

• een mooi salaris tussen € 16,15 - € 19,00 p/u
• voor lange tijd aan de slag!
• vlakbij Amsterdam Noord, gratis parkeren
• internationaal bedrijf
• voornamelijk mailcontact en heel veel variatie!
• 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag

wie ben jij

Voor deze klantenservice functie bij Thermo Fisher moet je goed kunnen uitzoeken. Je vindt het leuk om te onderzoeken waar in het logistieke proces iets mis is gegaan en hoe je dit kan oplossen voor de klant. Je krijgt energie van zakelijk klantcontact en je leeft op in een internationale omgeving.

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent ervaring opgedaan in klantcontact functies en bent communicatief vaardig';
• Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal en Franse taal goed. Binnen het bedrijf is de voertaal Engels. Met jouw klanten en collega's op de afdeling spreek je Nederlands.
• Je bent beschikbaar om te werken van 08:30 tot 17:00

wat ga je doen

Je bent voornamelijk per mail in contact met klanten. Soms bel je ze even op om iets uit te leggen of beantwoord je telefonisch vragen. Klanten zijn onder andere universiteiten, ziekenhuizen en farmaceutische bedrijven die producten hebben besteld voor in hun laboratorium. Daarnaast ben je ook veel in contact met collega's van andere locaties.

Vragen die je zou kunnen krijgen:
Waar is mijn bestelling? Ik heb het verkeerde product besteld, kan dit teruggestuurd worden? Kan ik meer informatie krijgen over dit product? De factuur klopt niet, kan dit worden aangepast?

• Dagelijks contact met klanten via e-mail of telefoon;
• Het invoeren van bestellingen van grote klanten;
• Samenwerken met andere afdelingen.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een groot internationaal bedrijf, wereldspeler voor de medische wetenschap. Het bedrijf groeit, er zijn veel doorgroeimogelijkheden vanuit de klantenservice en je hebt de kans om je te specialiseren.

De sfeer binnen het bedrijf en het team is goed. Er is aandacht voor persoonlijke groei en het welzijn van iedereen. Er wordt wekelijks fruit gebracht en eens in de maand gebak :-)

• Je kan snel beginnen met werken
• Het salaris is afhankelijk van jouw ervaring
• De locatie is het makkelijkst te bereiken met eigen vervoer en je kunt gratis parkeren. Met de fiets kan natuurlijk ook!
• Je wordt eerst ingewerkt op kantoor. Daarna kun je eventueel ook deels thuis werken.
• Divers team met fijne werksfeer!
• Trainingsperiode is fulltime (40 uur)

sollicitatie

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.