klantenservice medewerker wegenwacht anwb binnenland.

• €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op kantoor in Assen
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
• Je bent beschikbaar vanaf 1 april;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

In deze rol ben je veel meer dan een telefonist; je bent de regisseur van de Wegenwacht op de weg. Wanneer een klant belt omdat de motor hapert of een band lek is, ben jij degene die de eerste paniek wegneemt. Je bent de cruciale schakel tussen de gestrande reiziger en de Wegenwacht. Door scherp door te vragen achterhaal je de exacte locatie en het technische probleem, zodat onze monteurs met de juiste informatie op pad gaan. Je beheert de verwachtingen van de klant en zorgt dat ze precies weten wanneer de hulp arriveert. Je schakelt moeiteloos van een empathisch gesprek naar een strakke planning in het systeem, waarbij je altijd oog houdt voor de kleinste details om de hulpverlening soepel te laten verlopen.

Omdat de zomer de absolute topdrukte is voor de Wegenwacht, loopt deze uitdagende opdracht tot september. Met een flexibel rooster en een contract van 16 tot 32 uur per week is deze baan perfect te combineren met je studie, gezin of sport. En bevalt het werken tussen bij de ANWB je goed? Dan zien we je misschien volgende zomer gezellig weer terug!

De ANWB is een veelzijdige organisatie met talloze teams en expertisegebieden. We zijn natuurlijk bekend van de Wegenwacht, maar we blinken ook uit in buitenlandse voertuighulp, de zakelijke sector en personenhulp, met steunpunten in Lyon, Barcelona en München. Werk je liever dichter bij huis? Dan is Assen jouw ideale thuisbasis. Er wordt hier hard gewerkt, maar er is altijd ruimte voor ontspanning: van een teamuitje naar het strand en een moment in de massagestoel tot een gezonde boost bij de sapbar. Die geweldige sfeer zorgt ervoor dat collega's hier simpelweg graag op kantoor zijn. Bovendien blijft de inhoud van je werk elke dag boeiend en uitdagend. Zo zegt toekomstige collega Rianne: 'Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil.' Fred voegt eraan toe met een glimlach: 'Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen.'

Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.