klantenservice medewerker.

Je komt terecht in een energiek team waar we jouw groei serieus nemen, maar waar gezelligheid net zo belangrijk is. Denk aan borrels op ons dakterras (twee keer per jaar!) en een uitgebreide gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen. Terwijl jij stappen maakt binnen onze organisatie, geniet je van een fijne werksfeer en een salaris tussen € 1.944,32 en € 2.541,16 per maand. Zie jij jezelf hier al zitten? Pak die kans en lees snel verder!

Startdatum: maandag 23 februari 2026

wat bieden wij jou

• Een van de grootste postbedrijven in Nederland;
• Salaris tussen 1.944,32 en 2.541,16 per maand;
• doorgroeimogelijkheden;
• reiskostenvergoeding en pensioenopbouw;
• naast station Breda;
• een fijne werksfeer met gezellige collega's.

wie ben jij

Jij bent de betrouwbare schakel voor onze zakelijke klanten in je rol als klantenservice medewerker. Met een combinatie van telefonische support en online chat zorg jij dat elke vraag snel en professioneel wordt beantwoord.

• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
• beschikbaar is voor minimaal 10 maanden;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.

wat ga je doen

In de rol van klantenservice medewerker ben jij de expert die onze zakelijke klanten als eerste spreekt. Je combineert je hulpvaardigheid met een proactieve houding, zodat de klant altijd met een tevreden gevoel en een passende oplossing ophangt.

• je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
• achterhaalt de locatie van pakketten;
• oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
• communiceren met klanten via telefoon;
• klantcontact via meerdere online chats.

waar ga je werken

Je komt te werken in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda als klantenservice medewerker. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.

• Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• een laptop van de zaak (bruikleen)
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s)
• gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.