klantenservice vacature.

Voor deze klantenservice vacature in Eindhoven zoeken we een echte speurneus die energie krijgt van dit soort puzzels. Je wordt hiervoor meegenomen in de werkwijze van KVK. Zodat je straks vol zelfvertrouwen elke ondernemer verder helpt. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 3.025 per maand obv 38 uur
• Werk tussen de 24 en 38 uur per week
• Werk zowel op kantoor als vanuit huis
• Maak hét verschil voor (startende) ondernemers
• Op loopafstand van Eindhoven Centraal
• Regelmatig teamuitjes

wie ben jij

De juiste persoon voor deze klantenservice vacature bij KVK is iemand die communicatief sterk is en goed kan luisteren.

We zoeken iemand die voldoet aan de volgende punten:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent 20 juli beschikbaar om te starten;
• Je bent vanaf 20 juli beschikbaar voor een training van vijf weken in Eindhoven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen

Bij het Service Center lossen ze jaarlijks 800.000 klantvragen op via telefoon, chat, mail en WhatsApp. Hierdoor ben jij dé gids voor (startende) ondernemers.

Je kan deze klantenservice vacature zien als een ontdekkingsreis. Je start met de basis: via de telefoon en online help je ondernemers. Vervolgens breid je jouw skills stap voor stap uit via verschillende kanalen, totdat je een allround expert bent.

• Vragen beantwoorden van ondernemers via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en Direct Messaging;
• Doorvragen om de vraag achter de vraag van de klant te ontdekken;
• Zorgen dat je in één gesprek de informatie geeft die de klant nodig heeft (‘first time right’);
• Op termijn Frontoffice of Backoffice taken oppakken;
• Snel schakelen tussen verschillende computersystemen.

waar ga je werken

Ondernemers écht verder helpen: dat is wat ze doen bij KVK! Met deze klantenservice vacature word je de ultieme sparringpartner voor ondernemers die gaan voor vernieuwing en groei. KVK biedt een snelle, digitale en simpele service aan. En de finishing touch? Jouw persoonlijke aandacht op de momenten dat het er écht toe doet!

• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
• Volledige vergoeding van reiskosten;
• Op loopafstand van Eindhoven Centraal;
• Regelmatig gezellige teamuitjes;
• Informele en collegiale werksfeer;
• Persoonlijke begeleiding tijdens het inwerken.

sollicitatie

Ben je al enthousiast over deze klantenservice vacature? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.