klantmanager.

edereen mee mag doen.

 

Jouw rol

Als klantmanager werk je aan de uitvoering van het financiële vangnet. Dit doe je vanuit het team Klantbeheer, binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ). Je beheert een caseload en beoordeelt het recht op een uitkering op grond van de Participatiewet of Ioaw:

 

·        Je bekijkt welke vervolgstappen er nodig zijn en verwijst inwoners naar de collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning bij 'de weg naar werk'.

·        In je werk heb je vaak en nauw contact met collega's en overleg je met uiteenlopende partijen in de stad zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening.

·        Als inwoners een bijstandsuitkering aanvragen, dan moedig je ze aan om zoveel mogelijk zelf initiatieven te nemen.

·        Je luistert naar de inwoners en maakt samen plannen waarmee zij verder kunnen.

De uitvoering van het beleid is op maat gemaakt. Daarin kun jij het verschil maken. En dat is precies wat je graag doet.

 

Met wie werk je samen

Het team klantbeheer beoordeelt het recht op uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning. Gedreven collega's zorgen ervoor dat de voorzieningen zo goed mogelijk aansluiten op de wensen van de inwoners: maatwerk dus. Het werkgebied is voortdurend in beweging door veranderingen in de regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.