Bouw jij mee aan de hoogste standaard in hypotheekprocessen? Krijg je energie van het coachen van collega’s en wil je jouw diepgaande kennis van hypotheken inzetten om onze dienstverlening naar een volgend niveau te tillen? Dan is deze rol bij een verzekeringsmaatschappij precies wat je zoekt!
Als Kwaliteitsmedewerker binnen het team Support ben je de bewaker van onze kwaliteit. Onze afdeling Operations maakt dagelijks woonwensen waar en ondersteunt klanten bij financiële uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat dit proces vlekkeloos, integer en volgens de regels verloopt.
Je bent (mede)verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van controles op hypotheekacceptatie, CDD (Customer Due Diligence) en bijzonder beheerdossiers. Je bent de onmisbare schakel tussen het beleid en de uitvoering. Je bespreekt je bevindingen direct met collega's, niet alleen om te controleren, maar vooral om samen beter te worden.
