De organisatie
Bij Zaffier helpen we inwoners in de regio op weg bij re-integratie, participatie en naar financiële zelfstandigheid. Zaffier ondersteunt bij werk, geldzaken en inburgering. De gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest geven gezamenlijk uitvoering aan de Participatiewet, schuldhulpverlening, inburgering en minimabeleid. Door de krachten te bundelen kunnen we doelstellingen nóg beter behalen en helpen we méér inwoners te participeren. Onze organisatie bestaat uit zo’n 300 ambtelijke medewerkers en 1.000 medewerkers vanuit de Wet sociale werkvoorziening en de Participatiewet.
Wat ga je in deze functie doen?
Je bewaakt en bevordert de kwaliteit en kwantiteit van het dienstverleningsproces. Dat doe je door consulenten te coachen en hun werk te toetsen op kwaliteit, zowel individueel als op groepsniveau. Je initieert verbeteracties en voert deze ook uit. Daarnaast ontwikkel en impelementeer je het scholings- en opleidingsbeleid. Het komt ook voor dat je projecten leidt op meerdere beleidsterreinen.
...