Para nuestro cliente líder en su rubro, seleccionamos: Líder de Atención al Cliente.
Nos orientamos a personas proactivas, con un marcado perfil comercial, orientación a resultados y sólida capacidad de liderazgo y organización. Es requisito excluyente contar con al menos 3 años de experiencia previa en atención al cliente o venta telef
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ónica (preferentemente en empresas B2B), así como experiencia coordinando equipos pequeños o actuando como referente de equipo. Se requiere manejo fluido de Excel y sistemas de gestión. Asimismo, se valorará la formación terciaria (en curso o completa) en Administración, Comercialización o áreas afines, conocimientos en CRM / ERP (SAP o similares) y experiencia en sectores de distribución, ferretería o rubros afines. El perfil requiere una excelente comunicación interpersonal, capacidad para resolver problemas, priorizar tareas y colaborar eficazmente con distintos sectores de la organización.
Principales desafíos del cargo
-Coordinar un equipo a cargo de 4 personas, organizando el trabajo diario, definiendo prioridades y cubriendo picos de demanda para garantizar un servicio eficiente.
-Atender directamente a clientes y vendedores vía WhatsApp, correo electrónico y teléfono, asegurando respuestas rápidas y un adecuado soporte.
-Brindar soporte en la gestión de pedidos, consultas, cotizaciones y presupuestos para garantizar su resolución en tiempo y forma.
-Coordinar activamente con las áreas de Comercial, Logística, Posventa y Administración para la resolución de reclamos e incidencias de clientes internos y externos.
-Gestionar y desarrollar la cartera de clientes de la casa: mantener contacto periódico, generar ventas, presentar productos/promociones y detectar oportunidades de negocio.
-Realizar el seguimiento de pedidos, consultas y cobranza de la cartera asignada.
-Registrar los indicadores del área en el sistema correspondiente y reportar mensualmente a la Gerencia Comercial.
Se trata de una excelente oportunidad para integrarse a una empresa sólida que ofrece un entorno de trabajo colaborativo y la posibilidad de liderar un área clave dentro de la estructura comercial.
Sobre Randstad
En Randstad, conectamos a las personas con oportunidades laborales que transforman vidas. Combinamos nuestra pasión por el talento humano con tecnología innovadora para crear experiencias que impulsen el éxito en el empleo.
Nos esforzamos todos los días en crear entornos de trabajo diversos e inclusivos y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas. En el marco de la Ley 19.691 el llamado comprende a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad.
Somos tu socio en la búsqueda de trabajo. Somos Partner for Talent.
Sobre Randstad
En Randstad, conectamos a las personas con oportunidades laborales que transforman vidas. Combinamos nuestra pasión por el talento humano con tecnología innovadora para crear experiencias que impulsen el éxito en el empleo. Nos esforzamos todos los días en crear entornos de trabajo diversos e inclusivos y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas.
En el marco de la Ley 19.691 el llamado comprende a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que funciona en el Ministerio de Desarrollo Social.
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