職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
生活家電製品に関するお問い合わせ窓口で、
オペレーターのサポートやセンター運営を担当★
【主な業務】
・オペレーターの育成、フォロー
・問い合わせ対応のサポート
・エスカレーション対応
・スタッフの稼働調整
・シフト管理
・業務品質の管理
・センター運営に関する事務業務
窓口は以下の2つです。
■使い方の相談窓口
「タイマー予約の設定方法を知りたい」など、生活家電の使い方に関するお問い合わせ対応。
■修理受付窓口
「修理に来てほしい」など、修理に関するお問い合わせ対応。
...
どちらもマニュアルが用意されているので、確認しながら対応できます◎
入社後に、丁寧な業務研修+OJTあり!
派遣先の特徴
様々な業種のコールセンター運営を行っている企業です。
最寄駅
福岡市営地下鉄七隈線/渡辺通駅(徒歩7分)
休日休暇
シフト制
シフト制 ※日曜・祝日はお休みとなります/年末年始休暇あり
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
20時間/月
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
生活家電製品に関するお問い合わせ窓口で、
オペレーターのサポートやセンター運営を担当★
【主な業務】
・オペレーターの育成、フォロー
・問い合わせ対応のサポート
・エスカレーション対応
・スタッフの稼働調整
・シフト管理
・業務品質の管理
・センター運営に関する事務業務
窓口は以下の2つです。
■使い方の相談窓口
「タイマー予約の設定方法を知りたい」など、生活家電の使い方に関するお問い合わせ対応。
■修理受付窓口
「修理に来てほしい」など、修理に関するお問い合わせ対応。
どちらもマニュアルが用意されているので、確認しながら対応できます◎
入社後に、丁寧な業務研修+OJTあり!
派遣先の特徴
様々な業種のコールセンター運営を行っている企業です。
最寄駅
福岡市営地下鉄七隈線/渡辺通駅(徒歩7分)
休日休暇
シフト制
シフト制 ※日曜・祝日はお休みとなります/年末年始休暇あり
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
20時間/月