Ejecución local de la estrategia de marketing•Supervisar la correcta implantación local de campañas, mensajes y prioridades estratégicas con foco comercial definidas por Marketing.•Velar por la coherencia de marca en todos los puntos de contacto físicos.•Evaluar si los mensajes y acciones funcionan en contexto real y elevar aprendizajes al equipo central.Experiencia de cliente y customer journey•Analizar y optimizar el customer journey en el entorno físico: accesos, señalización, flujos, pagos, mensajes comerciales, salidas y post-uso.•Detectar fricciones que impacten en conversión, satisfacción y percepción de marca.•Proponer mejoras estructurales y realistas, alineadas con la operación y escalables al resto de espacios físicos.Comunicación y soportes en punto de servicio•Evaluar, gestionar y supervisar la comunicación física: cartelería, pantallas y soportes comerciales.•Garantizar claridad, jerarquía de mensajes y correcta convivencia entre información operativa y comercial.•Coordinar la retirada de materiales obsoletos y asegurar una correcta implantación de nuevos soportes.Auditoría, seguimiento y reporting•Realizar visitas periódicas para evaluar ejecución, estado del espacio y oportunidades de mejora.•Elaborar reportes claros, accionables y orientados a decisión.•Hacer seguimiento de acciones correctivas y asegurar su implementación junto a los equipos correspondientes.Coordinación transversal•Parte del equipo de Marketing como extensión del equipo en el terreno.•Coordinar con Operaciones y Comercial la viabilidad y correcta ejecución de mejoras propuestas.•Colaborar con Producto y Tecnología cuando el espacio físico lo requiera.Estandarización y mejora continua•Desarrollar y mantener guías, checklists y estándares de Local Store Marketing.•Convertir aprendizajes de campo en sistemas replicables para toda la red.•Aportar insights estratégicos para la mejora continua de campañas, lanzamientos y experiencia desde un punto de vista comercial de los espacios físicos.
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Ejecución local de la estrategia de marketing•Supervisar la correcta implantación local de campañas, mensajes y prioridades estratégicas con foco comercial definidas por Marketing.•Velar por la coherencia de marca en todos los puntos de contacto físicos.•Evaluar si los mensajes y acciones funcionan en contexto real y elevar aprendizajes al equipo central.Experiencia de cliente y customer journey•Analizar y optimizar el customer journey en el entorno físico: accesos, señalización, flujos, pagos, mensajes comerciales, salidas y post-uso.•Detectar fricciones que impacten en conversión, satisfacción y percepción de marca.•Proponer mejoras estructurales y realistas, alineadas con la operación y escalables al resto de espacios físicos.Comunicación y soportes en punto de servicio•Evaluar, gestionar y supervisar la comunicación física: cartelería, pantallas y soportes comerciales.•Garantizar claridad, jerarquía de mensajes y correcta convivencia entre información operativa y comercial.•Coordinar la retirada de materiales obsoletos y asegurar una correcta implantación de nuevos soportes.Auditoría, seguimiento y reporting•Realizar visitas periódicas para evaluar ejecución, estado del espacio y oportunidades de mejora.•Elaborar reportes claros, accionables y orientados a decisión.•Hacer seguimiento de acciones correctivas y asegurar su implementación junto a los equipos correspondientes.Coordinación transversal•Parte del equipo de Marketing como extensión del equipo en el terreno.•Coordinar con Operaciones y Comercial la viabilidad y correcta ejecución de mejoras propuestas.•Colaborar con Producto y Tecnología cuando el espacio físico lo requiera.Estandarización y mejora continua•Desarrollar y mantener guías, checklists y estándares de Local Store Marketing.•Convertir aprendizajes de campo en sistemas replicables para toda la red.•Aportar insights estratégicos para la mejora continua de campañas, lanzamientos y experiencia desde un punto de vista comercial de los espacios físicos.