In deze gecombineerde rol ben je verantwoordelijk voor het volledige traject: van de eerste telefonische bestelling tot het moment dat de vrachtwagen het erf oprijdt.
1. Order Management & Klantcontact
- Je voert bestellingen (bulk en zakgoed) nauwkeurig in het ERP-systeem in.
- Je controleert productspecificaties, certificaten en leverdata.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orderstatus of wijzigingen.
2. Transport & Ritplanning
- Je stelt efficiënte planningen op voor dagelijkse en meerdaagse ritten.
- Je optimaliseert de belading van vrachtwagens, rekening houdend met silocapaciteit en productcombinaties.
- Je stuurt externe chauffeurs aan en stemt laadtijden af met de productieafdeling.
3. Opvolging & Optimalisatie
- Je monitort lopende leveringen en grijpt direct in bij vertragingen of problemen.
- Je bewaakt de traceerbaarheid (lotnummers) en leeft de strenge kwaliteitsvoorschriften na.
- Je denkt actief mee over hoe we processen kunnen digitaliseren en verbeteren.