Como especialista del equipo, tu misión será dar vida a la estrategia de comunicación con el cliente a través de la automatización. Tus retos principales serán:- Diseño de Customer Journeys: Configurar, parametrizar y probar flujos de comunicación automatizados de extremo a extremo utilizando Salesforce Marketing Cloud.- Segmentación Inteligente: Analizar, definir y validar las audiencias y públicos objetivo para garantizar que cada mensaje llegue al cliente adecuado.- Toma de Requerimientos y Coordinación: Actuar como puente entre las áreas de negocio, tecnología y datos para traducir las necesidades de la compañía en campañas reales.- Análisis y Optimización: Monitorizar los KPIs básicos de las comunicaciones, analizar el rendimiento de las campañas y proponer mejoras proactivas basadas en datos.- Gestión de Calendario: Apoyar en la planificación, organización y seguimiento del calendario global de impactos y campañas a clientes.
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Como especialista del equipo, tu misión será dar vida a la estrategia de comunicación con el cliente a través de la automatización. Tus retos principales serán:- Diseño de Customer Journeys: Configurar, parametrizar y probar flujos de comunicación automatizados de extremo a extremo utilizando Salesforce Marketing Cloud.- Segmentación Inteligente: Analizar, definir y validar las audiencias y públicos objetivo para garantizar que cada mensaje llegue al cliente adecuado.- Toma de Requerimientos y Coordinación: Actuar como puente entre las áreas de negocio, tecnología y datos para traducir las necesidades de la compañía en campañas reales.- Análisis y Optimización: Monitorizar los KPIs básicos de las comunicaciones, analizar el rendimiento de las campañas y proponer mejoras proactivas basadas en datos.- Gestión de Calendario: Apoyar en la planificación, organización y seguimiento del calendario global de impactos y campañas a clientes.