Word jij enthousiast van intensief klantcontact en vind je het een uitdaging om administratief de slimste oplossingen te bedenken voor zowel de klant als de organisatie? Als Relatiebeheerder WIA MKB in Apeldoorn ben jij de regisseur van het polisbeheer voor WIA-verzekeringen. Je werkt nauw samen met werkgevers, tussenpersonen en de salesafdeling om de best mogelijke uitvoering van de verzekering te garanderen. Door proactief mee te denken, neem je de werkgever werk uit handen en zorg je voor een gezonde financiële basis voor hun personeel.
In deze rol accepteer, beoordeel en beheer je zelfstandig WIA-aanvragen, waarbij je risico’s en voorwaarden scherp tegen elkaar afweegt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle binnenkomende klantvragen: van complexe wijzigingen in bedrijfsstructuren tot vragen over verzekerde bedragen. Je kijkt hierbij verder dan de standaardprocedures en zoekt naar creatieve maatwerkoplossingen. Daarnaast signaleer je verbetermogelijkheden in processen en zorg je voor een nauwkeurige dossiervorming. Je onderhoudt regelmatig contact met deskundigen zoals administratiekantoren en tussenpersonen om de tevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening te borgen.
...
