Word de poortwachter van de grootste verzekeraar van Nederland. Bij Achmea combineer je data met empathie om elke klant een passende verzekeringsoplossing te bieden.
wat bieden wij jou
- €20,06 per uur
- Apeldoorn
- Grootste verzekeraar van Nederland
- Reiskostenvergoeding
- 34 uur per week
wie ben jij
... Je bent iemand die onder druk scherp blijft. Voor deze rol breng je het volgende mee:
- Minimaal een afgerond mbo 4-diploma.
- Je bent in het bezit van zowel het diploma Wft Basis als Wft Schade Particulier.
- Je kunt starten per 4 mei 2026
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal om duidelijk en begrijpelijk te communiceren.
wat ga je doen
In een dynamische klantcontactomgeving maak je elke dag het verschil door klantbelang en risicoanalyse feilloos te combineren. Jouw focus ligt op:
- Beoordelen of een klant een passende verzekeringsoplossing krijgt op basis van data en interne richtlijnen.
- Voeren van professionele telefonische klantgesprekken, waarbij je ook een moeilijk gesprek niet uit de weg gaat.
- Actief reageren op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen om de kwaliteit te waarborgen.
- Zorgvuldig administratief opbouwen van dossiers volgens de gedachte "in één keer goed".
- Continu verbeteren van de klantwaarde, medewerkerswaarde en financiële waarde binnen de keten.
waar ga je werken
Je komt te werken in een informele, professionele omgeving waar vakkennis en klantgerichtheid samenkomen. Wij bieden:
- Een intensieve vakopleiding van 5 weken op onze locatie in Apeldoorn om je volledig klaar te stomen.
- Een fulltime dienstverband van 34 uur per week.
- Standplaats Apeldoorn.
- Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar het klantbelang centraal staat.
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan direct voor deze rol bij Achmea. Ik kijk uit naar je reactie!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
