Wil jij als poortwachter van Achmea impact maken in de financiële dienstverlening? Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier combineer je heldere telefonische communicatie met een nauwkeurige dossieropbouw. Bouw mee aan klantrelevante oplossingen in een dynamische, professionele omgeving!
Binnen Achmea staat het klantbelang centraal. Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier beoordeel je dagelijks op basis van data of een verzekeringsaanvraag aansluit bij de situatie van de klant. Je bewaakt de kwaliteit van de portefeuille en reageert alert op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen.
In deze functie ga je aan de slag met:
- Beoordelen van acceptatierisico’s voor particuliere schadeproducten
- Voeren van professionele en duidelijke klantgesprekken per telefoon
- Zorgvuldig opbouwen en beheren van klantdossiers in SAP
- Actief inspelen op klantsignalen en interne richtlijnen bewaken
- Bijdragen aan continue verbetering van klantwaarde en portfolio-kwaliteit
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
