Job opening - Medewerker Belteam Sociaal Domein in Deurne | Randstad

summary

deurne, noord-brabant
€3,246 per month
permanent

job category
human resources

job details

Medewerker Belteam Sociaal Domein (tijdelijk project) - Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten - 24/32/36 uur per week

...

Als Medewerker Belteam Sociaal Domein start je in een tijdelijk projectteam. Achter de schermen verandert er namelijk iets belangrijks: vanaf 1 januari 2027 stappen we voor de huishoudelijke ondersteuning over op een nieuwe manier van indiceren (van resultaat- naar inspanningsgericht). Om alle huidige indicaties soepel en op tijd om te zetten, bundelen Wmo-consulenten en een speciaal belteam hun krachten. Voor dit team zoeken we enthousiaste collega's die op een vaste, gezellige locatie in Deurne doelgericht en efficient te werk gaan.

Jouw takenpakket:

Je hebt dagelijks telefonisch contact met inwoners van de vijf Peelgemeenten om hun gegevens te controleren en af te stemmen.
Je voert deze gesprekken gestructureerd met behulp van een vast belscript en een beslisboom.
Je legt alle contactmomenten en resultaten nauwkeurig vast in het systeem ZorgNed.
Merk je dat een situatie te complex is? Dan schakel je snel en draag je de casus over aan een Wmo-consulent.
Je werkt intensief samen met je teamgenoten, Wmo-consulenten en procesondersteuners.

show more

Medewerker Belteam Sociaal Domein (tijdelijk project) - Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten - 24/32/36 uur per week

Als Medewerker Belteam Sociaal Domein start je in een tijdelijk projectteam. Achter de schermen verandert er namelijk iets belangrijks: vanaf 1 januari 2027 stappen we voor de huishoudelijke ondersteuning over op een nieuwe manier van indiceren (van resultaat- naar inspanningsgericht). Om alle huidige indicaties soepel en op tijd om te zetten, bundelen Wmo-consulenten en een speciaal belteam hun krachten. Voor dit team zoeken we enthousiaste collega's die op een vaste, gezellige locatie in Deurne doelgericht en efficient te werk gaan.

Jouw takenpakket:

Je hebt dagelijks telefonisch contact met inwoners van de vijf Peelgemeenten om hun gegevens te controleren en af te stemmen.
Je voert deze gesprekken gestructureerd met behulp van een vast belscript en een beslisboom.
Je legt alle contactmomenten en resultaten nauwkeurig vast in het systeem ZorgNed.
Merk je dat een situatie te complex is? Dan schakel je snel en draag je de casus over aan een Wmo-consulent.
Je werkt intensief samen met je teamgenoten, Wmo-consulenten en procesondersteuners.

experience
1
skills
Jouw profiel als Medewerker Belteam sociaal domein:
Je bent een communicatief sterke en gestructureerde professional die zorgvuldig werkt en makkelijk schakelt tussen bellen, registreren en signaleren.

Dit breng je mee:
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (bijv. Social Work of vergelijkbaar)
- Beschikbaarheid van 32–36 uur per week van september t/m december 2026
- Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige, administratieve werkwijze
- Goede digitale vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en telefonische vaardigheid
- Je kunt strikt werken volgens instructies (belscript en beslisboom)
- Je werkt zorgvuldig, gestructureerd en gaat vertrouwelijk om met gegevens
- Bereidheid om (in de opstartfase van het project grotendeels) op locatie in Deurne te werken
- Als blijkt dat inwoners overdag moeilijk bereikbaar zijn, is het een optie dat we ook in de avond gaan bellen (tot 20.30). Dit zal altijd van te voren worden afgestemd.
Dit is een pré:
- Ervaring met Wmo en/of huishoudelijke ondersteuning
- Ervaring met telefonische dienstverlening
- Ervaring met cliëntregistratiesystemen
- Kennis van of ervaring met ZorgNed
qualifications
HBO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.