medewerker energieloket.

Vacature medewerker energieloket gemeente Assen (32-36 uur)

Lijkt het jou leuk om de inwoners van onze stad  te helpen met het verduurzamen van hun huis? Ze de weg te wijzen in de (digitale) wereld van de verduurzaming? En dat je naar aanleiding van het  gesprek met de inwoner erachter komt wat hun échte hulpvraag is? Dan kan het zo maar eens zijn dat we jou zoeken! Zeker als je een dienstverlenende instelling hebt, inwoners en collega’s  graag met jou willen schakelen omdat jij je afspraken nakomt en omdat  jij je zaken goed regelt!

Wat houdt jouw functie in?

Jij bent het gezicht van het Asser Energieloket. Elke dag help jij onze inwoners bij een van onze 5 loketten in hun persoonlijke route naar verduurzaming van hun woning.  Je beantwoordt de vragen van inwoners. Je onderzoekt de hulpvraag en vervolgens zet je gratis ondersteuning in van energiecoach tot een energieadvies op maat.  Hierbij wordt je ondersteund door je  collega’s van de gemeente Assen, Vaart Welzijn en Actium. Alles wat je voor een inwoner doet, administreer je in ons CRM. Hierin houden we bij hoever de inwoner is en wat de plannen zijn. Zo weten we  snel waar we de inwoner mee verder kunnen helpen als hij weer contact met ons opneemt. 

Wat doe je op een dag?

•        Je checkt je mail en het CRM-systeem en onderneemt actie op openstaande punten.

•        Je verzorgt de inloop spreekuren en de fysieke afspraken op het energieloket.

•        Je regelt voor inwoners hun persoonlijke route in naar verduurzaming van hun woning.

•        Je overlegt met inwoners en collega’s over specifieke vraagstukken.

Jij weet ondertussen alles over de relevante subsidies en regelingen en deelt dit met inwoners en collega’s van de deelnemende organisaties.

•        Je zorgt voor een bijgewerkt CRM-systeem.

•        Je schakelt met verschillende collega’s van deelnemende organisaties  om te zorgen dat de juiste informatie beschikbaar is op het Energieloket. En je draagt bij  in het up to date houden van het digitale Energieloket van de gemeente Assen.

•        Je bent aanwezig bij bijeenkomsten in het kader van de  verduurzaming van de bebouwde omgeving.

...