Ben jij communicatief vaardig en krijg jij energie van het helpen van burgers en bedrijven? Als medewerker Klant Contact Center voor de gemeente Alphen aan den Rijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen. Je staat mensen vriendelijk te woord, zoekt oplossingen en zorgt voor een uitstekende afhandeling. ...
medewerker kcc.
- alphen aan den rijn, zuid-holland
- posted 2 days ago
- closes 6 september 2027
job details
summary
- alphen aan den rijn, zuid-holland
- €24 per month
- temporary
- job categorygovernment & policy
job details
Zie jij jezelf als de stem van de organisatie en wil je aan de slag in een dynamische omgeving? Solliciteer dan direct!Wat bieden wij jou
show more- Salaris schaal 6 €16,64-€24,00 bruto per uur
- Opleidingen en cursussen volgen via tempo-team!
- 5 maanden met kans op vast
- Vanaf dag 1 al vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
- Je komt in een leuk team van 18 medewerkers
- Reiskostenvergoeding al vanaf 0 km!
Als Klant Contact Medewerker doe je afwisselende werkzaamheden. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening. Er komen jaarlijks meer dan 85.000 telefoontjes binnen!
- MBO+ werkniveau
- ervaring met klantcontact vereist
- je bent digitaal vaardig
- gemeentelijke ervaring is pre
- de bereidheid om incidenteel op vrijdagavond te werken
- tijdens kerstperiode en rond 20 februari ivm belasting 36 uur per week beschikbaar zijn
- 5 dagen per week flexibel, 24 uur per week inzet, planning krijg je aantal weken voorafgaand
Je wordt er blij van als je de klant goed hebt geholpen en deze met een tevreden gevoel weggaat!
Je bent als medewerker Klant Contact Center het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Je weet de klantvraag snel helder te krijgen. Je kunt goed doorvragen, analyseren en de klant vervolgens helpen met de vraag. De vragen lopen uiteen van vragen over paspoorten tot aan vergunningen of de speelplaats in de wijk.
Naast de KCC werkzaamheden ga je bij een eventueel vast dienstverband je werkzaamheden uitbreiden met baliewerkzaamheden aan de informatiebalie en afhandelen mailverkeer en de socials.
Je zal komen te werken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. Een dynamische en ambitieuze (overheids)organisastie die volop in beweging is! Samen met gezellige en gedreven collega's zet je je dagelijks in voor goede informatie richting alle inwoners die naar de gemeente bellen of bezoeken. De werksfeer is open, informeel, en professioneel tegelijkertijd. Kortom, een werkplek met invloed, maar vooral veel werkplezier!
SollicitatieKlinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Solliciteer snel via de knop!
#overheid #KCC
Ben jij communicatief vaardig en krijg jij energie van het helpen van burgers en bedrijven? Als medewerker Klant Contact Center voor de gemeente Alphen aan den Rijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen. Je staat mensen vriendelijk te woord, zoekt oplossingen en zorgt voor een uitstekende afhandeling.
Zie jij jezelf als de stem van de organisatie en wil je aan de slag in een dynamische omgeving? Solliciteer dan direct!
- Salaris schaal 6 €16,64-€24,00 bruto per uur
- Opleidingen en cursussen volgen via tempo-team!
- 5 maanden met kans op vast
- Vanaf dag 1 al vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
- Je komt in een leuk team van 18 medewerkers
- Reiskostenvergoeding al vanaf 0 km!
Als Klant Contact Medewerker doe je afwisselende werkzaamheden. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening. Er komen jaarlijks meer dan 85.000 telefoontjes binnen!
- MBO+ werkniveau
- ervaring met klantcontact vereist
- je bent digitaal vaardig
- gemeentelijke ervaring is pre
- de bereidheid om incidenteel op vrijdagavond te werken
- tijdens kerstperiode en rond 20 februari ivm belasting 36 uur per week beschikbaar zijn
- 5 dagen per week flexibel, 24 uur per week inzet, planning krijg je aantal weken voorafgaand
Je wordt er blij van als je de klant goed hebt geholpen en deze met een tevreden gevoel weggaat!
Je bent als medewerker Klant Contact Center het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Je weet de klantvraag snel helder te krijgen. Je kunt goed doorvragen, analyseren en de klant vervolgens helpen met de vraag. De vragen lopen uiteen van vragen over paspoorten tot aan vergunningen of de speelplaats in de wijk.
Naast de KCC werkzaamheden ga je bij een eventueel vast dienstverband je werkzaamheden uitbreiden met baliewerkzaamheden aan de informatiebalie en afhandelen mailverkeer en de socials.
Je zal komen te werken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. Een dynamische en ambitieuze (overheids)organisastie die volop in beweging is! Samen met gezellige en gedreven collega's zet je je dagelijks in voor goede informatie richting alle inwoners die naar de gemeente bellen of bezoeken. De werksfeer is open, informeel, en professioneel tegelijkertijd. Kortom, een werkplek met invloed, maar vooral veel werkplezier!
SollicitatieKlinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Solliciteer snel via de knop!
#overheid #KCC
experience
1qualifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.