medewerker klantencontactcentrum.

• Uursalaris tussen de €19,34 en €24,88
• Tijdelijk contract met kans op verlenging
• Werken in Utrecht en vanuit huis
• Flexibel contract tussen de 24 en 36 uur
• Dynamisch team

Heb jij ervaring in klantcontact? En zin in een nieuwe uitdaging?! Jij bent iemand die rustig blijft als het druk wordt en die altijd nauwkeurig te werk gaat. Omdat je met privacygevoelige informatie werkt, weet je hoe je veilig en AVG-bewust moet handelen. Je bent een professioneel en representatief visitekaartje voor de organisatie.

• Je hebt mbo + / hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt recente werkervaring in inbound telefonie;
• Je hebt sterke digitale vaardigheden;
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Je werkt zorgvuldig en bent AVG-bewust.

Geen dag is hetzelfde als medewerker bij het RSC! Je hangt de hele dag aan de lijn met burgers die jouw hulp goed kunnen gebruiken. Jouw werkdag in een notendop:

• Je beantwoordt en handelt inkomende gesprekken professioneel af;
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratie in de systemen;
• Zie jij iets opvallends of loopt een proces vast? Jij merkt het op en legt het zorgvuldig vast;
• Je volgt de protocollen en werkinstructies nauwkeurig op;
• Door jouw zorgvuldige dossiervorming en feedback help je het hele team én jezelf naar een hoger niveau.

Je gaat aan de slag binnen het team RSC Online. Dit is onderdeel van het Rechtspraak Servicecentrum (RSC). Het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom de Nederlandse Rechtspraak.

Werken bij team RSC Online betekent werken in een omgeving die volop in beweging is. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je staat er nooit alleen voor; je werkt in een team van gedreven collega’s die net als jij het verschil willen maken.

• Je kunt hybride werken, waarvan je twee dagen op kantoor bent;
• Je gaat aan de slag binnen de Nederlandse Rechtspraak;
• Leuk, dynamisch team met gezellige collega's.

Klinkt dit voor jou als de uitdaging die JIJ zoekt? Solliciteer dan snel!