Wil jij als Medewerker Klantondersteuning C particuliere klanten telefonisch gidsen bij sparen, beleggen en vermogensopbouw? Maak direct impact binnen een toonaangevende financiële instelling en zet jouw expertise in tijdens piekmomenten.
...
job details
summary
- utrecht, utrecht
- €4,000 per month
- permanent
- job categoryfinance & economics
job details
Als Medewerker Klantondersteuning C versterk je de afdeling Customer Interactions Investments van een toonaangevende coöperatieve bank. Je start op korte termijn en bouwt mee aan optimale klantervaringen tot en met eind 2026, met reëel uitzicht op verlenging. Jouw werkweek telt 32 of 36 uur en je werkt hoofdzakelijk vanuit huis, met maandelijks één vaste kantoordag in Zwolle, Eindhoven of Utrecht. De focus ligt op telefonisch contact (ongeveer fiftyfifty inkomend en uitgaand), aangevuld met chat en e-mail.
Wat je concreet doet:
- Beantwoorden van inhoudelijke vragen over sparen, beleggen en vermogensproducten
- Ondersteunen van klanten bij het zelfstandig digitaal afsluiten van financiële producten
- Signaleren van commerciële kansen en gericht doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs
- Bieden van uitmuntende service en zorgdragen voor snelle doorlooptijden
- Volgen van een intensief inwerktraject van vier weken, waarvan de eerste week op kantoor
Wil jij als Medewerker Klantondersteuning C particuliere klanten telefonisch gidsen bij sparen, beleggen en vermogensopbouw? Maak direct impact binnen een toonaangevende financiële instelling en zet jouw expertise in tijdens piekmomenten.
Als Medewerker Klantondersteuning C versterk je de afdeling Customer Interactions Investments van een toonaangevende coöperatieve bank. Je start op korte termijn en bouwt mee aan optimale klantervaringen tot en met eind 2026, met reëel uitzicht op verlenging. Jouw werkweek telt 32 of 36 uur en je werkt hoofdzakelijk vanuit huis, met maandelijks één vaste kantoordag in Zwolle, Eindhoven of Utrecht. De focus ligt op telefonisch contact (ongeveer fiftyfifty inkomend en uitgaand), aangevuld met chat en e-mail.
Wat je concreet doet:
- Beantwoorden van inhoudelijke vragen over sparen, beleggen en vermogensproducten
- Ondersteunen van klanten bij het zelfstandig digitaal afsluiten van financiële producten
- Signaleren van commerciële kansen en gericht doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs
- Bieden van uitmuntende service en zorgdragen voor snelle doorlooptijden
- Volgen van een intensief inwerktraject van vier weken, waarvan de eerste week op kantoor
experience
3skills
Jij bent succesvol als:
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau
- Je beschikt over de Wft Basis én Wft Vermogen, óf Wft Basis gecombineerd met een geldige ESMA-certificering
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
- Je hebt relevante werkervaring opgedaan binnen een grote coöperatieve bank
qualifications
HBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.