medewerker rotterdampas, gemeente rotterdam.

• € 16,00 - € 18,13 (op basis van ervaring)
• 6 maanden (2 x 3 maanden verlenging mogelijk)
• 24-32 uur per week
• werkervaring met het systeem Mendix
• Een werklocatie in het hart van de stad
• Gemeente Rotterdam

wie ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring met balie- en administratieve werkzaamheden;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met winkelverkoop of telefonische verkoop;
• Je bent ervaren in het werken met het systeem Mendix (minimaal 2 jaar);
• Je hebt ervaring met het behandelen en toetsen van abonnementsaanvragen;
• Je bent bekend met pasverkoop en de bijbehorende registratieprocessen;
• Je beheerst de Nederlandse taal (B2) en ook de Engelse taal (B1).

wat ga je doen

Als Medewerker Rotterdampas ben jij hét visitekaartje van de stad. Je verwelkomt pashouders in de winkel of staat ze telefonisch te woord met een hartelijke groet. Jouw doel is om iedereen te motiveren socialer en actiever te zijn door gebruik te maken van de pas. Je voert administratieve taken uit zoals het aanmaken en verlengen van passen, het wijzigen van gegevens en het berekenen van reductietarieven.

• Klanten verwelkomen en adviseren aan de balie en via de telefoon;
• Nieuwe Rotterdampassen aanmaken en bestaande passen verlengen;
• Gegevens accuraat verwerken en wijzigingen doorvoeren;
• Controleren of klanten in aanmerking komen voor specifieke kortingstarieven;
• Werken met kassasystemen en zorgen voor een correcte afhandeling;
• Inspringen bij drukte op verschillende locaties, zoals de winkel op Zuid;
• Samenwerken met je team om alle 225.000 pashouders optimaal te bedienen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling van de Gemeente Rotterdam. Je wordt onderdeel van het team Klantcontact van de Rotterdampas, een gezellige afdeling met 8 vaste medewerkers. De sfeer is aanpakkend en Rotterdams: we zitten nooit stil en gaan altijd uit van de eigen kracht van de burger. De hoofdlocatie is in het Timmerhuis, maar je bent flexibel genoeg om ook op andere verkooppunten in de stad te staan.

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

sollicitatie

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.