Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor burgers en een belangrijke rol spelen bij de politie? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin geen enkel gesprek hetzelfde is? Bij het Regionaal Service Centrum (RSC) in Alkmaar zoeken we een Assistent Intake en Service. Jij helpt mensen via de telefoon, e-mail en digitale media en zorgt dat elke melding op de juiste plek terechtkomt.
wat bieden wij jou ...medewerker service en intake 0900 nummer politie.
- alkmaar, noord-holland
- posted today
- closes 19 november 2026
job details
summary
- alkmaar, noord-holland
- €19 per month
- temporary
- job categorygovernment & policy
job details
- beloning tot wel € 19,47 bruto per uur
- opdracht van minimaal 6 maanden
- 24 tot 36 uur per week
- zeer dynamische functie
- een unieke kans bij de Politie
- op locatie in Alkmaar
Je bent sociaal, luistert goed en legt makkelijk contact met mensen uit verschillende culturen. Je kunt je goed inleven in anderen, maar bewaart ook voldoende professionele afstand. Verder ben je stressbestendig, digitaal vaardig en kun je snel en nauwkeurig gegevens verwerken.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt minimaal een vmbo- of mbo 2-diploma;
- Je hebt bij voorkeur een boa-diploma, of bent bereid dit te behalen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent bereid om opleidingen voor de functie te volgen;
- Je bent flexibel inzetbaar in een 24/7-rooster (dus ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen).
Als assistent intake en service ben jij dag en nacht in verbinding met de burger. Je helpt mensen die contact opnemen met de politie via telefoon (0900-8844), e-mail en social media.
Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:
- Vragen en meldingen beantwoorden en correct afhandelen;
- Afspraken inplannen voor aangiftes en internetaangiftes verwerken;
- Meldingen goed analyseren en doorzetten naar het juiste kanaal (ook bij spoed);
- Informatie snel en nauwkeurig vastleggen in de computersystemen.
Je gaat werken bij het Regionaal Service Centrum (RSC) van de politie in Alkmaar. Het RSC is 24/7 bereikbaar via telefoon en internet. Landelijk verwerken we zo'n 12.000 telefoongesprekken per dag.
Je komt terecht in een hectische en dynamische werkomgeving. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de burger in elke situatie zo goed mogelijk wordt geholpen. Jouw werk heeft direct invloed op het vertrouwen in de politie.
Ben je enthousiast over deze functie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan politie? Solliciteer dan nu!
Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.
Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor burgers en een belangrijke rol spelen bij de politie? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin geen enkel gesprek hetzelfde is? Bij het Regionaal Service Centrum (RSC) in Alkmaar zoeken we een Assistent Intake en Service. Jij helpt mensen via de telefoon, e-mail en digitale media en zorgt dat elke melding op de juiste plek terechtkomt.
wat bieden wij jou- beloning tot wel € 19,47 bruto per uur
- opdracht van minimaal 6 maanden
- 24 tot 36 uur per week
- zeer dynamische functie
- een unieke kans bij de Politie
- op locatie in Alkmaar
Je bent sociaal, luistert goed en legt makkelijk contact met mensen uit verschillende culturen. Je kunt je goed inleven in anderen, maar bewaart ook voldoende professionele afstand. Verder ben je stressbestendig, digitaal vaardig en kun je snel en nauwkeurig gegevens verwerken.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt minimaal een vmbo- of mbo 2-diploma;
- Je hebt bij voorkeur een boa-diploma, of bent bereid dit te behalen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent bereid om opleidingen voor de functie te volgen;
- Je bent flexibel inzetbaar in een 24/7-rooster (dus ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen).
Als assistent intake en service ben jij dag en nacht in verbinding met de burger. Je helpt mensen die contact opnemen met de politie via telefoon (0900-8844), e-mail en social media.
Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:
- Vragen en meldingen beantwoorden en correct afhandelen;
- Afspraken inplannen voor aangiftes en internetaangiftes verwerken;
- Meldingen goed analyseren en doorzetten naar het juiste kanaal (ook bij spoed);
- Informatie snel en nauwkeurig vastleggen in de computersystemen.
Je gaat werken bij het Regionaal Service Centrum (RSC) van de politie in Alkmaar. Het RSC is 24/7 bereikbaar via telefoon en internet. Landelijk verwerken we zo'n 12.000 telefoongesprekken per dag.
Je komt terecht in een hectische en dynamische werkomgeving. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de burger in elke situatie zo goed mogelijk wordt geholpen. Jouw werk heeft direct invloed op het vertrouwen in de politie.
Ben je enthousiast over deze functie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan politie? Solliciteer dan nu!
Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.
experience
Medewerker Service en Intake 0900 nummer Politiequalifications
MBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.