medewerker servicepunt.

• Ervaring in ICT en hospitality.
• Salaris 16,56 bruto per uur
• Werken in een dynamische school.
• Geniet van een informele werksfeer.

Jij bent een gastvrij persoon die energie krijgt van menselijk contact. Als spontane collega maak jij makkelijk verbinding met diverse studenten en externe stakeholders. Je werkt secuur, wat essentieel is voor de administratieve processen binnen dit complexe onderwijsinstituut. Daarnaast ben je een representatieve verschijning en ga je flexibel om met wisselende situaties.

• Je beschikt over een proactieve werkhouding.
• Jij hebt grote affiniteit met de onderwijssector.
• Complexe informatie kun jij op een heldere manier uitleggen.
• Je bent een serieuze gesprekspartner voor alle bezoekers.

Jouw werkdag is gevuld met afwisselende taken aan het centrale servicepunt. Je handelt binnenkomende telefoontjes af en beantwoordt uiteenlopende vragen van studenten. Voor eenvoudige ICT-problemen bied jij direct de juiste oplossing via het systeem Topdesk. Vanwege de uitgebreide procedures krijg je eerst een inwerktraject van ervaren collega's.

• Het afhandelen van vragen en telefoontjes (aan de balie en per telefoon).
• Het bieden van eerstelijns ICT-oplossingen (denk aan wachtwoordresets, vragen over systemen).
• Je signaleert proactief eventuele knelpunten in de dienstverlening.
• Diverse ondersteunende administratieve taken.

Je gaat aan de slag op een levendige locatie in de stad Alkmaar. De werksfeer is informeel en je werkt nauw samen met betrokken collega's. Deze onderwijsinstelling biedt een leerzame omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je voelt je snel thuis binnen dit open en gastvrije team.

Interesse? Solliciteer direct via de button!