medewerker servicepunt.

Welke uitdaging bieden wij?

Ben jij het representatieve aanspreekpunt dat inwoners en ondernemers met plezier verder helpt en altijd kansen ziet, zelfs als iets niet direct mogelijk is? En ben jij in het bezit van de diploma’s op het gebied van Burgerzaken? Dan is de rol als het gezicht van ons Servicepunt jou op het lijf geschreven! Wij zijn op zoek naar twee ervaren collega’s (24 en 36 uur) die ons team komen versterken.

Samen met het team Service en Contact sta je dagelijks in de maatschappij en lever jij jouw bijdrage aan een goede dienstverlening. Onze missie? Blije inwoners, trotse medewerkers en een positief imago. We denken oplossingsgericht en zorgen ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wanneer iets niet kan, leggen we dat helder uit en zoeken we samen naar wat wél mogelijk is.

Daarnaast draag je actief bij aan de optimalisatie en doorontwikkeling van onze service. Samenwerking staat hierbij centraal: met collega's, inwoners en ondernemers werk je aan vernieuwende manieren om onze dienstverlening nog beter te maken. De uitdaging ligt in het voortdurend verbeteren van onze processen, zodat we een uitstekende dienstverlening kunnen (blijven) bieden.

Welke verantwoordelijkheden krijg jij als Medewerker Servicepunt

Met jouw representatieve houding ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het Servicepunt. Je zorgt voor een warme ontvangst aan de balie. Je bent het gezicht van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers zich geholpen voelen, zelfs als iets niet direct mogelijk is. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het verder ontwikkelen van onze service, waarbij je nauw samenwerkt met collega's.

Jouw voornaamste werkzaamheden als Medewerker Servicepunt zijn als volgt:

• Behandelen van aanvragen aan de balie, zoals aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG);
• Doorvoeren van mutaties in de Basisregistratie Persoonsgegevens (BRP);
• Afhandelen van aangiftes van geboorte en overlijden af en voltrekken van (eenvoudige) huwelijken en partnerschappen;
• Werken op ons mobiele servicepunt indien;
• Ontvangen van bezoekers aan de receptie.