Je bent meer dan een specialist; je bent een contentconsultant die complexe zaken vertaalt naar begrijpelijke en effectieve boodschappen. Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het eindresultaat van de online klantbeleving. De nadruk van deze opdracht is wel het schrijven van content.
Als Online Contentspecialist ben jij de adviseur op het gebied van content en werk je samen in een multidisciplinair team aan de doorontwikkeling van de websites. Er wordt hybride gewerkt (Heerlen/thuis). De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort.
Dit ga je doen:
- In deze content-rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud, maar ook het resultaat.
- Je werkt samen met o.a. UX-specialisten en data-analisten om de klanttevredenheid verder te laten groeien.
- Je bedenkt en maakt content samen met pensioenspecialisten. Je schrijft en herschrijft teksten in begrijpelijke taal volgens de richtlijnen in de schrijfwijzer.
- Je bent verantwoordelijk voor het schrijven en implementeren van de content in het CMS (Adobe Experience Manager).
- Samen met collega's van het IT-team adviseer je over de doorontwikkeling van de ingelogde omgevingen.
- Je realiseert begrijpelijke, makkelijke en aantrekkelijke content en bewaakt de consistentie over alle kanalen.
...
Als Online Content specialist:
- werk je in een multidisciplinair agile team;
- vertaal je nieuwe wetgeving (zoals het nieuwe pensioenstelsel) in de ingelogde omgevingen;
- stem je jouw teksten af op verschillende doelgroepen, leeftijdsgroepen en variabelen;
- maak je op basis van data slimme keuzes, afgestemd op je doelgroep;
- initieer, realiseer en optimaliseer je de contentstrategie;
- ben je de verbindende factor tussen o.a. marketeers, pensioenspecialisten, klantenservice en juristen;
- bewaak je de huisstijl van het pensioenfonds.
