Job opening - Operador Fraude in Gijón

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gijón, asturias
permanent
completa

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job details

Monitorización y Análisis: Atención y gestión de alertas generadas por el Sistema de Prevención en tiempo real.Ejecución de Protocolos: Gestionar acciones críticas de bloqueo/desbloqueo y desvinculación de usuarios siguiendo los protocolos establecidos.Gestión de Incidencias: Generación de tickets para operaciones no reconocidas y reporte de anomalías en las herramientas de prevención.Comunicación: Notificar a clientes y entidades sobre el estatus de las cuentas y usuarios gestionados.Reporting: Elaboración de informes diarios sobre la actividad y alertas gestionadas para la mejora continua del sistema. ...

key responsibilities
Experiencia: Al menos 1-2 años en prevención de fraude bancario, monitorización de transacciones (Bizum, tarjetas, transferencias) o atención al cliente en banca.Herramientas: Valorable conocimiento en Lynx, herramientas de ticketing o sistemas de monitorización multicanal.Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos 24x7x365 (Rotativos).Competencias: Gran capacidad analítica, atención al detalle, rapidez en la toma de decisiones y excelentes habilidades comunicativas.Ubicación: Residencia en Gijón, Oviedo o alrededores, con disponibilidad para acudir a la oficina de Gijón de forma puntual.
experience
3
skills
banca
qualifications
Grado
education
Grado

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