Requisitos del Perfil:- Formación: Formación de nivel medio (FP o equivalente) en informática, sistemas, administración o similar.- Experiencia Previa: Experiencia previa en monitorización, soporte técnico, operaciones o atención a sistemas (mínimo 1 año).- Herramientas de Monitorización: Conocimientos básicos de herramientas como Zabbix, Grafana, Kibana, Dynatrace, etc.- Gestión de Incidencias: Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy).- Ofimática: Microsoft Office / Excel (reportes básicos).- Procedimientos: Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y protocolos establecidos.Requisitos Valorables:- Experiencia 24x7: Experiencia en entornos 24x7, NOC, SOC o centros de control.- Conocimientos Técnicos: Conocimientos técnicos más avanzados (ej. webservice, componentes de la plataforma, BBDD).- Idioma: Inglés técnico (lectura de alertas o documentación).- Certificación: Formación en ITIL Foundation o gestión de incidencias.