parttime klantenservice medewerker.

• Brutosalaris van€ 2897 per maand obv 37 uur
• Hybride werken na inwerktraject
• Doorgroeien als senior of op andere afdeling
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Klein, gezellig en gemotiveerd team
• Tijdelijk contract, met uitzicht op vast contract

In je rol als parttime klantenservice medewerker is het belangrijk dat je oplossingsgericht bent en nauwkeurig werkt. Verder voldoe je aan de volgende punten:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je bent 32 tot 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je bent bereid om in Breda te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of horeca;
• Je woont in Nederland.

Als parttime klantenservice medewerker ben je onderdeel van het Track en Trace team. Je start met een dagstart om de belangrijkste updates door te nemen. Daarna zet je je headset op en kan je werkdag beginnen. De gesprekken wisselen tussen vragen en klachten van zakelijke en particuliere klanten. Die handel je allemaal goed af en je zorgt ervoor dat alles concreet genoteerd wordt in het systeem.

• Vragen beantwoorden van zakelijke en particuliere klanten via de mail of telefoon;
• Klanten informeren over de status van hun pakketje;
• Klachten oplossen door professioneel en klantgericht te handelen;
• Zakelijke klanten op de hoogte brengen van de logistieke mogelijkheden van PostNL;
• Nauwkeurige registratie van administratie in het systeem.

PostNL is een iconische organisatie die al ruim 225 jaar diep geworteld is in ons dagelijks leven. Elke dag werken 31.500 collega's samen om bezorgen nóg makkelijker te maken. Bij PostNL in Breda word je ontvangen door een energiek en hecht team van 20 tot 25 collega's. De sfeer is een mix van "Brabantse gezelligheid" en samen de schouders eronder zetten. Als parttime klantenservice medewerker word je stap voor stap ingewerkt, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt.

• Laptop van de zaak;
• Een bruto maandsalaris van €2897 obv 37 uur in de week;
• Concrete doorgroeimogelijkheden richting senior of coach.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.