Job opening - Pensioenspecialist klantcontactcenter Achmea in Tilburg

summary

tilburg, noord-brabant
€3,500 per month
permanent

job category
finance & economics

job details

Wil jij het verschil maken voor deelnemers en werkgevers door complexe pensioenvraagstukken helder op te lossen? Als Pensioenspecialist klantcontactcenter bij Achmea Pensioenservices in Tilburg of Zeist ben jij de regisseur van een excellente klantbeleving. In deze hybride rol combineer jij jouw inhoudelijke expertise met moderne communicatie via chat, WhatsApp en beeldbellen. Jij bent de mentor die klanten begeleidt door het digitale selfservice domein en zorgt dat zij zich écht geholpen voelen.

...

Jouw focus ligt op:

Het zelfstandig afhandelen van complexe pensioenvragen met een hoge mate van handelingsvrijheid;
Regievoering op de omnichannel klantbediening om de digitale klantreis continu te optimaliseren;
Proactief signaleren en analyseren van procesverbeteringen om de dienstverlening efficiënter te maken;
Samenwerken met 2e-lijns multi-clientteams wanneer specialistische administratieve expertise vereist is.

Jouw focus ligt op:

Het zelfstandig afhandelen van complexe pensioenvragen met een hoge mate van handelingsvrijheid;
Regievoering op de omnichannel klantbediening om de digitale klantreis continu te optimaliseren;
Proactief signaleren en analyseren van procesverbeteringen om de dienstverlening efficiënter te maken;
Samenwerken met 2e-lijns multi-clientteams wanneer specialistische administratieve expertise vereist is.

experience
1
skills
Om in deze functie direct impact te maken, beschik jij over de juiste kennis en expertise. Jij herkent jezelf in het volgende profiel:
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte of financiële omgeving;
- WFT Basis + WFT Pensioen (pré);
- Aantoonbare affiniteit met pensioenwetgeving en de drive om je hierin verder te ontwikkelen.
qualifications
HBO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

pensioenspecialist administratie | achmea
- tilburg, noord-brabant
- permanent
- €3,500 per month
Jij maakt impact op de toekomst van duizenden werknemers bij Achmea Pensioenservices (APS) in Tilburg. Als pensioenspecialist binnen het klantteam Shell zorg jij voor een feilloze pensioenadministratie. Jij bent verantwoordelijk voor het juist, volledig en tijdig verwerken van mutaties en aanverwante verzekeringen. Met jouw scherpe blik signaleer jij verbeteringen in administratieve processen op basis van data uit de praktijk. In deze uitdagende rol denk j
posted 14 april 2026
Jij maakt impact op de toekomst van duizenden werknemers bij Achmea Pensioenservices (APS) in Tilburg. Als pensioenspecialist binnen het klantteam Shell zorg jij voor een feilloze pensioenadministratie. Jij bent verantwoordelijk voor het juist, volledig en tijdig verwerken van mutaties en aanverwante verzekeringen. Met jouw scherpe blik signaleer jij verbeteringen in administratieve processen op basis van data uit de praktijk. In deze uitdagende rol denk j
show job details
conversiemedewerker zakelijke verzekeringen achmea | thuiswerken
- tilburg, noord-brabant
- permanent
- €4,000 per month
Maak jij het verschil in de complexe wereld van zakelijke polissen? Als Conversiemedewerker bij Interpolis en Avéro speel jij een cruciale rol in de grootschalige overgang van zakelijke portefeuilles naar de nieuwste proposities. Jij zorgt ervoor dat ruim 40.000 klanten foutloos worden overgezet naar pakketpolissen zoals ZekerInBedrijf (ZIB) en de Bedrijven Actief Polis (BAP).Jouw focus ligt op precisie en kwaliteit. Je beoordeelt handmatig (semi-)variabel
posted 3 april 2026
Maak jij het verschil in de complexe wereld van zakelijke polissen? Als Conversiemedewerker bij Interpolis en Avéro speel jij een cruciale rol in de grootschalige overgang van zakelijke portefeuilles naar de nieuwste proposities. Jij zorgt ervoor dat ruim 40.000 klanten foutloos worden overgezet naar pakketpolissen zoals ZekerInBedrijf (ZIB) en de Bedrijven Actief Polis (BAP).Jouw focus ligt op precisie en kwaliteit. Je beoordeelt handmatig (semi-)variabel
show job details
klantenservice medewerker pensioenen | achmea
- tilburg, noord-brabant
- permanent
- €3,500 per month
Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.Jouw uitdaging als Klantcontactspecialist Pensioenen;In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact
posted 23 march 2026
Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.Jouw uitdaging als Klantcontactspecialist Pensioenen;In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

pensioenspecialist klantcontactcenter achmea.

job details

experience

skills

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

pensioenspecialist administratie | achmea

conversiemedewerker zakelijke verzekeringen achmea | thuiswerken

klantenservice medewerker pensioenen | achmea

let similar jobs come to you