process & program manager.

Responsabilità:

●Identificazione dei Punti Deboli e delle Opportunità di Miglioramento:

• Analizzare i dati e le metriche di performance (KPI) per individuare inefficienze, colli di bottiglia, sprechi o aree che non soddisfano gli standard di qualità.
• Definire le priorità di miglioramento a medio e lungo termine.
• Progettazione e Implementazione di Nuovi Processi (Process Redesign):
• Sviluppare e progettare nuovi processi o riprogettare quelli esistenti per renderli più snelli, rapidi e orientati al cliente.
• Spesso si avvale di metodologie come Lean Six Sigma o Kaizen per la riduzione degli sprechi e la variazione.

●Gestione del Cambiamento (Change Management):

•  Garantire che le modifiche ai processi vengano adottate con successo da tutti i team coinvolti.
• Ciò include la formazione del personale sui nuovi metodi e procedure e la comunicazione efficacedei benefici dei cambiamenti.

●Monitoraggio e Misurazione delle Performance:

•  Definire e monitorare i Key Performance Indicators (KPIs) per misurare l'efficacia dei processidopo le modifiche.
•  Preparare report periodici per la direzione sull'andamento delle performance.

● Conformità e Documentazione:

• Assicurare che tutti i processi siano conformi alle normative interne e di settore.
• Mantenere aggiornata la documentazione dei processi e le Procedure Operative Standard (SOP).

Requisiti:

• Inglese livello B2/C1
• Laureato come Tecnico/Laureato in Economia, Ingegneria Gestionale o carriere affini
• Approccio Hands On
• Inventiva e Proattività
• Gestione dell'ambiguità
• Conoscenza dei Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi (BPMS)
• Conoscenza del Diagramma di Flusso (Flowchart)
• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
• Conoscenza Swimlane Diagram (Diagramma di corsia)

Rappresenteranno un plus nella selezione le seguenti certificazioni:

• Lean Six Sigma
• BPM/BPMN Certifications
• Project Management Professional (PMP) e Agile
  
  

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent