Binnen de Dienst Stadsbeheer is de Handhavingsorganisatie (HHO) verantwoordelijk voor de handhaving van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte en het toezicht hierop. Er werken rond de 470 collega’s. Het werkgebied van de organisatie is heel breed: we controleren op de grootste ergernissen van onze bewoners en bezoekers, bijvoorbeeld m.b.t. overlast, rommel op straat of foutparkeren. Daarnaast verlenen we vergunningen voor gebruik van de buitenruimte en parkeren.
De HHO bestaat uit de afdelingen Operaties (handhavers, boswachters en toezichthouders op straat), Markten (zoals Haagse Markt), Vergunningen & Handhaving (denk aan terrasvergunningen), Bedrijfsondersteuning en de stafafdeling Uitvoeringsbeleid & Projecten (U&P).
Opdracht
We zijn op zoek naar een programmamanager voor onze veranderopgave ‘HHO van morgen’ waarin het vormen van een toekomstbestendige handhavingsorganisatie centraal staat. De afgelopen periode doen zich veel ontwikkelingen voor, bestaande uit o.a. de inrichting van een gemeentelijke parkeerorganisatie en de recente start van een nieuw hoofd HHO. Alle ontwikkelingen die samenkomen bieden een natuurlijk moment om met een toekomstgerichte blik naar de organisatie te kijken.
De veranderopgave richt primair op de ontvlechting van parkeren uit de Handhavingsorganisatie en het inrichten van een nieuwe, herijkte Handhavingsorganisatie. In brede zin richt de opgave zich op het op orde brengen van de basis van de Handhavingsorganisatie: strategie, structuur, sturing en processen, in samenhang en in verbinding met bestuur, ketenpartners en de stad. Daarmee wordt een fundament gelegd voor een bestuurbare organisatie welke klaar is voor de toekomst.
Het programma ‘HHO van morgen’ richt zich daarbij op de volgende uitgangspunten:
- Het vergroten van de bestuurbaarheid van de Handhavingsorganisatie;
- Het realiseren van heldere prioritering en resultaatgerichte inzet;
- Het expliciet maken van keuzes over wat handhaving wel en niet doet binnen het domein van leefbaarheid en veiligheid;
- Het verduidelijken van rollen en verantwoordelijkheden op strategisch, tactisch en operationeel niveau;
- Het vergroten van effectiviteit en efficiëntie binnen de grenzen van beschikbare capaciteit.
Het programma vormt het overkoepelende HHO-brede veranderprogramma waarbinnen keuzes worden voorbereid, samenhang wordt bewaakt en realisatie wordt georganiseerd langs één richtinggevend kader. De programmamanager is verantwoordelijk voor het vormgeven en begeleiden van de veranderopgave binnen de Handhavingsorganisatie. Alle losse veranderbewegingen die de afgelopen jaren zijn gestart, zoals Operaties van Morgen, worden in het HHO brede veranderprogramma samengebracht.
Taken programmamanager
- Het ontwerpen en concretiseren van de veranderkoers van een toekomstbestendige HHO;
- In samenhang met het ontwerp van de Parkeerorganisatie een nieuwe handhavingsorganisatie vormgeven;
- Het vormen van een strategisch partner voor het hoofd van de HHO en het MT;
- Het voorbereiden van keuzes en het ondersteunen van besluitvorming;
- Het signaleren van knelpunten en spanningen tussen deelbelangen;
Het borgen van inzichten naar realisatie, welke praktisch kunnen worden vertaald naar zichtbare stappen in de uitvoering.
