Het Operational Excellence-team bij B. Braun, bestaande uit 4 medewerkers, richt zich op maximale efficiëntie en waardecreatie binnen de gehele keten. In deze functie ben jij de Lokale Proces Coördinator en verantwoordelijk voor de lokale implementatie en optimalisatie van het Customer-to-Cash proces. Hieronder vallen deelprocessen als Customer to Lead, Lead to Quote, Quote to Order en Order to Order Entry. De implementatie van Salesforce in dit proces, zal een van je projecten zijn. Je werkt nauw samen met de OpEx Manager en bouwt duurzame relaties op met zowel interne als externe stakeholders.
Jouw belangrijkste taken
· Procesoptimalisatie & Compliance: Je vertaalt wereldwijde standaarden naar de lokale praktijk. Je waarborgt de proceskwaliteit en compliance en deelt actief jouw expertise binnen het (inter)nationale netwerk.
· Projectmanagement: Als projectleider ontwerp en monitor je bedrijfsprocessen en applicaties. Je werkt hierbij nauw samen met PMO (Project Management Office). Je hanteert de project execution principes voor een gestructureerde planning en uitvoering.
· Technisch Beheer: Je beheert en optimaliseert de tooling in Salesforce en houdt je kennis van relevante wet- en regelgeving continu op peil.
· Continuous Improvement (Lean): Je maakt OpEx-technieken zoals Value Stream Mapping en Kaizen praktisch toepasbaar voor de dagelijkse operatie. Je faciliteert workshops om het Lean-bewustzijn en een verbetercultuur te stimuleren.
· Eigenaarschap: Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw projecten en fungeert als vaste back-up voor de Operational Excellence Manager bij strategische initiatieven.
...
