1. Gestión de Pacientes y AgendaRecepción y registro: Acogida de empleados/pacientes, verificación de datos en el sistema y gestión de la llegada de forma discreta.Control de citas: Organización y optimización de las agendas de médicos, enfermeros y especialistas, gestionando cancelaciones o urgencias de última hora.Gestión de Historias Clínicas: Asegurar que la documentación necesaria esté disponible para el personal sanitario antes de la consulta, respetando estrictamente la LOPD (protección de datos).2. Atención y Experiencia del Cliente (Corporativo)Atención multicanal: Gestión de llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales con un tono profesional y corporativo.Información de servicios: Explicar a los empleados los servicios médicos disponibles, coberturas de la mutua o seguros asociados y protocolos de salud laboral.Gestión de salas de espera: Supervisar que el área de espera mantenga el orden, la limpieza y la comodidad acorde a los estándares de una sede corporativa "prime".3. Soporte Administrativo y CoordinaciónFacturación y seguros: Tramitación de volantes médicos, autorizaciones con aseguradoras y, si aplica, gestión de cobros o copagos.Logística de suministros: Control de stock de material de oficina y soporte en la recepción de pedidos de material médico o de laboratorio.Comunicación interna: Enlace directo entre el servicio médico y otros departamentos de la Ciudad Financiera (RRHH, Prevención de Riesgos Laborales o Seguridad).
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1. Gestión de Pacientes y AgendaRecepción y registro: Acogida de empleados/pacientes, verificación de datos en el sistema y gestión de la llegada de forma discreta.Control de citas: Organización y optimización de las agendas de médicos, enfermeros y especialistas, gestionando cancelaciones o urgencias de última hora.Gestión de Historias Clínicas: Asegurar que la documentación necesaria esté disponible para el personal sanitario antes de la consulta, respetando estrictamente la LOPD (protección de datos).2. Atención y Experiencia del Cliente (Corporativo)Atención multicanal: Gestión de llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales con un tono profesional y corporativo.Información de servicios: Explicar a los empleados los servicios médicos disponibles, coberturas de la mutua o seguros asociados y protocolos de salud laboral.Gestión de salas de espera: Supervisar que el área de espera mantenga el orden, la limpieza y la comodidad acorde a los estándares de una sede corporativa "prime".3. Soporte Administrativo y CoordinaciónFacturación y seguros: Tramitación de volantes médicos, autorizaciones con aseguradoras y, si aplica, gestión de cobros o copagos.Logística de suministros: Control de stock de material de oficina y soporte en la recepción de pedidos de material médico o de laboratorio.Comunicación interna: Enlace directo entre el servicio médico y otros departamentos de la Ciudad Financiera (RRHH, Prevención de Riesgos Laborales o Seguridad).
