Joignez une équipe dynamique à Knowlton !
Vous êtes un professionnel de la gestion client qui carbure à l'action et aux relations humaines ? Vous cherchez un rôle stratégique au sein d'une entreprise internationale en pleine transformation ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service Client passionné pour combler un poste permanent.
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En tant que Représentant du Service Client (CSR), vous ne ferez pas que de la saisie de données : vous serez le pont essentiel entre les clients internationaux et nos équipes internes de production, de logistique et de planification. Si vous aimez traduire les besoins complexes en solutions concrètes et évoluer dans un rythme rapide où chaque journée est unique, ce poste est pour vous.
Avantages
Les avantages de ce poste à Knowlton
Rémunération compétitive : Environ 84 000 $pour un profil intermédiaire et jusqu'à 94 000$ pour un profil senior
Protection complète : Assurances (vision, médicaments, spécialistes) payées à 70 % par l'employeur dès le premier jour.
Épargne retraite : REER avec cotisation employeur allant jusqu'à 4 % dès l'embauche.
Vacances : 3 semaines de vacances à l'entrée
Flexibilité : Mode hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail) et flexibilité sur l'heure d'arrivée pour vos 40h semaine.
Santé et mieux-être : PAE illimité incluant la télémédecine et bonus annuel visé de 5 %.
Responsabilités
Vos responsabilités comme Représentant du Service Client
Agir comme lien quotidien privilégié entre le client et l'entreprise pour assurer le succès des projets.
Prendre le relais des gestionnaires de projets lorsque la production atteint un rythme régulier.
Traduire les données techniques et les informations internes dans le langage propre au client.
Collaborer étroitement avec les départements de la logistique, de la production et de la planification (supply chain).
Résoudre proactivement les problèmes et gérer avec agilité les changements de commandes, de quantités ou de délais.
Qualifications
Le profil recherché
Expérience : 4 à 7 ans d'expérience, dans le secteur manufacturier.
Langues : Bilinguisme pour communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Éducation : Diplôme d'études exigé ou expérience équivalente.
Compétences humaines : Personnalité dynamique et positive, capable de bâtir des relations de confiance solides.
Sommaire
Ce rôle est une opportunité exceptionnelle de faire progresser votre carrière au sein d'une équipe stable et chaleureuse
Pour postuler dès maintenant : Contactez Alexandra Auclair 📞 Par téléphone : 450-361-1575 x 2 📧 Par courriel : alexandra.auclair@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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En tant que Représentant du Service Client (CSR), vous ne ferez pas que de la saisie de données : vous serez le pont essentiel entre les clients internationaux et nos équipes internes de production, de logistique et de planification. Si vous aimez traduire les besoins complexes en solutions concrètes et évoluer dans un rythme rapide où chaque journée est unique, ce poste est pour vous.
Avantages
Les avantages de ce poste à Knowlton
Rémunération compétitive : Environ 84 000 $pour un profil intermédiaire et jusqu'à 94 000$ pour un profil senior
Protection complète : Assurances (vision, médicaments, spécialistes) payées à 70 % par l'employeur dès le premier jour.
Épargne retraite : REER avec cotisation employeur allant jusqu'à 4 % dès l'embauche.
Vacances : 3 semaines de vacances à l'entrée
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Flexibilité : Mode hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail) et flexibilité sur l'heure d'arrivée pour vos 40h semaine.
Santé et mieux-être : PAE illimité incluant la télémédecine et bonus annuel visé de 5 %.
Responsabilités
Vos responsabilités comme Représentant du Service Client
Agir comme lien quotidien privilégié entre le client et l'entreprise pour assurer le succès des projets.
Prendre le relais des gestionnaires de projets lorsque la production atteint un rythme régulier.
Traduire les données techniques et les informations internes dans le langage propre au client.
Collaborer étroitement avec les départements de la logistique, de la production et de la planification (supply chain).
Résoudre proactivement les problèmes et gérer avec agilité les changements de commandes, de quantités ou de délais.
Qualifications
Le profil recherché
Expérience : 4 à 7 ans d'expérience, dans le secteur manufacturier.
Langues : Bilinguisme pour communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Éducation : Diplôme d'études exigé ou expérience équivalente.
Compétences humaines : Personnalité dynamique et positive, capable de bâtir des relations de confiance solides.
Sommaire
Ce rôle est une opportunité exceptionnelle de faire progresser votre carrière au sein d'une équipe stable et chaleureuse
Pour postuler dès maintenant : Contactez Alexandra Auclair 📞 Par téléphone : 450-361-1575 x 2 📧 Par courriel : alexandra.auclair@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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