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Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un projet national stratégique visant à optimiser le versement des prestations de la CPAM. Vous intégrez un service majeure qui vise à garantir un service public performant et réactif.
Vos Missions :
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Votre Profil : Leadership et Agilité
Pour réussir sur ce poste stratégique, nous recherchons un talent capable de conjuguer rigueur opérationnelle et intelligence relationnelle.
Expérience confirmée : Vous justifiez d'une première expérience réussie en management ou encadrement d'équipe.
Le petit "plus" : Une expérience en environnement de plateau téléphonique ou centre de relation client sera fortement valorisée.
Aisance Digitale : L'outil informatique n'a pas de secret pour vous et vous l'utilisez comme un levier d'efficacité.
Vos atouts pour réussir :
Résilience et Adaptabilité : Vous savez garder le cap en situation de stress et vous vous appropriez rapidement de nouveaux processus complexes.
Sens de l'Organisation : Structurer, prioriser et piloter les flux de travail font partie de votre ADN pour garantir une performance optimale.
Pourquoi relever ce défi ?
Un poste clé pour développer votre leadership au cœur d'un environnement dynamique à fort impact social.
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de gestion des services de sécurité sociale / assurance maladie :
- Responsable Adjoint - Service Task Force (F/H)
Poste situé à Niort (79)
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un projet national stratégique visant à optimiser le versement des prestations de la CPAM. Vous intégrez un service majeure qui vise à garantir un service public performant et réactif.
Vos Missions :
En tant que Manager d'Équipe, vous pilotez une unité de 15 techniciens spécialisés en prestations IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale). Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :
Pilotage Opérationnel : Vous orchestrez l'activité de l'équipe pour garantir la fluidité des dossiers et le respect des délais de versement.
Accompagnement de Proximité : Véritable coach, vous développez les compétences de vos collaborateurs et favorisez un climat de travail collaboratif.
Garant de la Qualité : Vous supervisez la conformité des opérations et agissez comme pivot pour assurer la satisfaction des assurés et des partenaires.
Contrat sur 2 mois puis prolongation si la mission vous convient, allant jusqu'à fin 2026.
Horaire de journée du lundi au vendredi.
Votre Profil : Leadership et Agilité ...
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de gestion des services de sécurité sociale / assurance maladie :
- Responsable Adjoint - Service Task Force (F/H)
Poste situé à Niort (79)
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As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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