La missió principal és l’atenció dels clients presencial i telefònica, la gestió del sistema de venda d´entrades de les programacions del centre i de la cartellera d’escena Gran, així com de qualsevol esdeveniment que s’encomani a la societat, amb la corresponent gestió de tasques administratives, comptables, estadístiques i de registre que se’n derivin.Funcions i tasques específiques del lloc de treball:-Coordinació i gestió del sistema de venda d´entrades i registre d´usuaris a través del programa de KOOBIN (alta d´espectacles, espais, temporades, descomptes, abonaments, promocions específiques, seguiment de vendes etc.)- Atenció directa als clients- Suport tècnic i gestió d’incidències del sistema de vendes als equips de treball en xarxa (compres online, consultes, accessibilitat, reclamacions, devolucions...).- Informes de tancament i liquidacions de caixa.- Seguiment d’albarans i sol·licitud d’ingrés d’efectiu.- Gestió de reserves i invitacions.- Coordinació i gestió d’informes d’assistència i indicadors.- Enviaments de comunicacions pre i postfunció.- Coordinació de vendes creuades i accions de fidelització.- Gestió de correus institucionals (info@ i taquilles@).- Manteniment de bases de dades de clients i actualització de fitxes.- Manteniment d´impressores i mòbils de control d’accés.- Elaboració de protocols d’ús dels dispositius i manuals interns.- Control i gestió d´estocs de merchandising i venda directa.- Coordinació amb col·lectius escolars, culturals i artístics.- Creació i gestió de formularis d’accessibilitat.I totes aquelles altres funcions que es derivin de l´exercici del seu lloc de treball.
...
La missió principal és l’atenció dels clients presencial i telefònica, la gestió del sistema de venda d´entrades de les programacions del centre i de la cartellera d’escena Gran, així com de qualsevol esdeveniment que s’encomani a la societat, amb la corresponent gestió de tasques administratives, comptables, estadístiques i de registre que se’n derivin.Funcions i tasques específiques del lloc de treball:-Coordinació i gestió del sistema de venda d´entrades i registre d´usuaris a través del programa de KOOBIN (alta d´espectacles, espais, temporades, descomptes, abonaments, promocions específiques, seguiment de vendes etc.)- Atenció directa als clients- Suport tècnic i gestió d’incidències del sistema de vendes als equips de treball en xarxa (compres online, consultes, accessibilitat, reclamacions, devolucions...).- Informes de tancament i liquidacions de caixa.- Seguiment d’albarans i sol·licitud d’ingrés d’efectiu.- Gestió de reserves i invitacions.- Coordinació i gestió d’informes d’assistència i indicadors.- Enviaments de comunicacions pre i postfunció.- Coordinació de vendes creuades i accions de fidelització.- Gestió de correus institucionals (info@ i taquilles@).- Manteniment de bases de dades de clients i actualització de fitxes.- Manteniment d´impressores i mòbils de control d’accés.- Elaboració de protocols d’ús dels dispositius i manuals interns.- Control i gestió d´estocs de merchandising i venda directa.- Coordinació amb col·lectius escolars, culturals i artístics.- Creació i gestió de formularis d’accessibilitat.I totes aquelles altres funcions que es derivin de l´exercici del seu lloc de treball.
