responsável de loja - setor energético (m/f/x).

Gestão e dinamização comercial: Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas da loja (energia, serviços e soluções de transição energética), acompanhando diariamente os KPIs de conversão, faturação e satisfação do cliente;

Liderança de proximidade e desenvolvimento: Formar, orientar e motivar a equipa de assistentes comerciais, aplicando Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) e promovendo uma cultura de melhoria contínua;

Acompanhamento e correção de desvios: Conduzir reuniões de alinhamento diárias (briefings), estruturar planos de ação corretivos em tempo real e fornecer feedback construtivo e consequente;

Experiência do cliente e qualidade: Garantir um atendimento de excelência, zelando pela resolução eficaz de situações complexas e pela imagem da loja.

Experiência em funções de chefia/gestão de loja, supervisão comercial ou coordenação de equipas de retalho (preferencialmente nos setores das telecomunicações, energia ou retalho especializado);
Forte orientação para resultados e domínio da gestão por objetivos/KPIs;
Gosto genuíno por liderar pessoas no terreno, com capacidade de mobilizar a equipa e manter altos níveis de motivação e resiliência;
Capacidade analítica para interpretar relatórios de desempenho, diagnosticar desvios e estruturar planos de ação rápidos;
Comunicação assertiva, espírito crítico, autonomia e elevado sentido de organização e responsabilidade.