Il Retail Area Manager sarà il punto di riferimento operativo e organizzativo dei punti vendita, con l’obiettivo di garantire coerenza, qualità del servizio, efficienza gestionale e sviluppo delle persone, nel pieno rispetto dei valori artigianali e dell’identità del brand.
Nello specifico le sue attività saranno:
Coordinamento operativo e supporto all’apertura di nuovi punti vendita
Gestione e affiancamento dei team di negozio (organizzazione turni, ferie, sostituzioni)
Selezione del personale: conduzione colloqui, inserimento e onboarding delle nuove risorse
Organizzazione e supervisione della formazione del personale (prodotto, servizio, procedure)
Controllo inventari, gestione ordini e rapporti con fornitori e sede centrale
Monitoraggio delle performance di vendita e supporto al miglioramento dei risultati
Garanzia degli standard qualitativi del brand: servizio al cliente, visual, esposizione prodotto
Applicazione e controllo delle procedure HACCP e delle normative di sicurezza
Supporto operativo nei momenti di picco stagionale
Raccolta feedback dal campo e dialogo costante con la direzione aziendale
