- Preparar y controlar informes del departamento, KPIs, facturación y cuadros de mando (dashboards), supervisando eficazmente dichos informes y justificando las desviaciones entre las previsiones y la realidad.- Responsable del registro y actualización de datos en el CRM, realizando verificaciones y siguiendo las políticas establecidas.- Supervisar el uso correcto del CRM para asegurar que se utilice según la metodología y procedimientos definidos.- Conocer los procedimientos de la empresa y del departamento, supervisando su cumplimiento.- Asegurar que la información en el ERP esté actualizada en cuanto a precios de venta y datos maestros de clientes.- Gestionar cuentas del Global Service Department, proporcionando soporte local adecuado a KDEM.- Analizar pliegos de condiciones para la preparación de documentación de concursos, recopilándola y presentándola en los plazos establecidos.- Coordinar el alta y renovación de certificados electrónicos para el Director del Departamento.- Preparar contratos de mantenimiento y alquiler, cumpliendo los procedimientos y realizando el seguimiento hasta su archivo. - Gestionar altas, bajas y modificaciones de equipos en préstamo para distribuidores.
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- Preparar y controlar informes del departamento, KPIs, facturación y cuadros de mando (dashboards), supervisando eficazmente dichos informes y justificando las desviaciones entre las previsiones y la realidad.- Responsable del registro y actualización de datos en el CRM, realizando verificaciones y siguiendo las políticas establecidas.- Supervisar el uso correcto del CRM para asegurar que se utilice según la metodología y procedimientos definidos.- Conocer los procedimientos de la empresa y del departamento, supervisando su cumplimiento.- Asegurar que la información en el ERP esté actualizada en cuanto a precios de venta y datos maestros de clientes.- Gestionar cuentas del Global Service Department, proporcionando soporte local adecuado a KDEM.- Analizar pliegos de condiciones para la preparación de documentación de concursos, recopilándola y presentándola en los plazos establecidos.- Coordinar el alta y renovación de certificados electrónicos para el Director del Departamento.- Preparar contratos de mantenimiento y alquiler, cumpliendo los procedimientos y realizando el seguimiento hasta su archivo. - Gestionar altas, bajas y modificaciones de equipos en préstamo para distribuidores.