schadebehandelaar.

• €19,96 bruto uurloon
• Prachtig kantoor in het groene Apeldoorn
• Voor langere tijd, overname Achmea mogelijk
• Volop ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Contract tussen 24 en 34 uur p.w. (range van 4u)
• Statdatum 7 september

wie ben jij

Je kunt als schadebehandelaar moeilijke informatie makkelijk vertalen voor de verschillende klanten die je spreekt. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt goed schakelen als het even lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Startdatum 7 september 2026

wat ga je doen

In de functie als schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Tegen een paaltje aangereden? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Bovendien word jij als schadebehandelaar dé expert op gebied van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

• Je bent als schadebehandelaar het telefonische aanspreekpunt voor klanten met verkeersschade
• Je krijgt expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met verschillende belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van kennis om klanten telefonisch te kunnen helpen bij het afhandelen van schades
• Opleiding van 4 weken, daarna +- 10 weken onder begeleiding de kennis in de praktijk brengen

waar ga je werken

Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in een prachtig kantoorpand in Apeldoorn. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.