- Atención Integral al Alumno: Gestionar consultas, incidencias y necesidades a través del correo electrónico y la atención telefónica. Este rol es el principal punto de contacto con el estudiante.- Gestión de la Comunidad Alumni: Responsable de la activación de la comunidad, incluyendo la publicación de contenidos, envío de comunicaciones, preparación de descuentos y la gestión de convenios.- Procesos Académicos Clave: Gestionar el cumplimiento del seguimiento de alumnos e impagos, la emisión de certificados y constancias, la administración de encuestas de satisfacción y el soporte en la elaboración del calendario académico.- Soporte Transversal: Proporcionar back up en la atención al cliente (respuesta a correos info y consultas), y colaborar en la revisión y edición de guías y materiales formativos
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- Atención Integral al Alumno: Gestionar consultas, incidencias y necesidades a través del correo electrónico y la atención telefónica. Este rol es el principal punto de contacto con el estudiante.- Gestión de la Comunidad Alumni: Responsable de la activación de la comunidad, incluyendo la publicación de contenidos, envío de comunicaciones, preparación de descuentos y la gestión de convenios.- Procesos Académicos Clave: Gestionar el cumplimiento del seguimiento de alumnos e impagos, la emisión de certificados y constancias, la administración de encuestas de satisfacción y el soporte en la elaboración del calendario académico.- Soporte Transversal: Proporcionar back up en la atención al cliente (respuesta a correos info y consultas), y colaborar en la revisión y edición de guías y materiales formativos