Job opening - Senior customer care agent fleet in Vilvorde

summary

vilvorde, vlaams-brabant
temp to perm
full-time

job category
administrative & support services

job details

Ben jij de expert die complexe mobiliteitsvraagstukken moeiteloos vertaalt naar concrete oplossingen? Als Senior Customer Care Agent Fleet in Vilvoorde ben je het strategische aanspreekpunt voor grote fleetklanten. Je beheert niet alleen de dagelijkse vragen, maar denkt ook actief mee over procesoptimalisatie en vlootbeheer. Je bouwt een vertrouwensband op met fleetmanagers en zorgt dat hun wagenparkbeheer vlekkeloos verloopt. In deze senior rol krijg je de vrijheid om jouw expertise in te zetten in een omgeving die ondernemerschap stimuleert.

...

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

key responsibilities
Hoofdverantwoordelijkheden
- Het beheren van de volledige levenscyclus van leasevoertuigen voor key-accounts.
- Het adviseren van klanten over car policies en duurzame mobiliteitsoplossingen.
- Het coördineren van contacten tussen leasemaatschappijen, dealers en eindgebruikers.
- Het analyseren van vlootdata en rapporteren over de prestaties aan de klant.
- Het fungeren als mentor voor junior en medior collega’s binnen het team.
qualifications
Kwalificaties
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in fleetmanagement of een gelijkaardige automotive rol.
- Je beheerst het Nederlands en Frans op professioneel niveau.
- Je bent analytisch sterk en werkt zeer nauwkeurig met complexe vlootbeheersystemen.
- Je beschikt over uitstekende onderhandelingsvaardigheden en een commerciële mindset.
- Je bent een problem-solver die ook onder druk het overzicht bewaart.

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.