Job opening - Senior Customer Service Medewerker in Rotterdam | Randstad

summary

rotterdam, zuid-holland
€3,900 per month
permanent

job category
other

job details

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen én fungeer je graag als vraagbaak voor je team wanneer vragen complexer worden? Voor een internationaal toonaangevende producent van hoogwaardige interieurproducten in de regio Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Senior Customer Service Medewerker.
...

In deze rol combineer je eersteklas klantcontact met het ondersteunen van je collega's en help je mee aan het verder professionaliseren van de serviceorganisatie.

wat bieden wij jou

Salaris tot € 3.900,- o.b.v. ervaring
Meteen een jaarcontract bij de opdrachtgever
Werken op Blaak
Hybride werken mogelijk
Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, voldoe je aan de volgende eisen:

Je hebt ervaring in de klantenservice
Je hebt ervaring met complexe vraagstukken vanuit klanten
Je bent bereid om in Rotterdam te werken
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, levering of product. Dat
doe je via telefoon, e-mail en andere contactkanalen. Je luistert goed, zoekt uit wat er nodig is en zorgt voor een duidelijke opvolging.

Je houdt je onder andere bezig met:

 Zelfstandig klantvragen en complexere cases uitzoeken en opvolgen
 Afstemmen met collega’s van Sales, Supply Chain en Operations om tot een passende oplossing te komen
 Collega’s ondersteunen met praktische vragen over producten, systemen en werkwijzen
 Afspraken en klantcontact zorgvuldig vastleggen
 Terugkerende vragen of knelpunten signaleren en ideeën delen om onze service te verbeteren
 De Team Lead helpen om tijdens drukke momenten overzicht en continuïteit te houden

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

Een salaris van € 3.300 tot € 3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
 27 vakantiedagen
 Hydride werken, 4 dagen op kantoor, 1 dag thuis
 Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
 De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Customer Service binnen een internationale organisatie in de regio Rotterdam

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen én fungeer je graag als vraagbaak voor je team wanneer vragen complexer worden? Voor een internationaal toonaangevende producent van hoogwaardige interieurproducten in de regio Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Senior Customer Service Medewerker.

In deze rol combineer je eersteklas klantcontact met het ondersteunen van je collega's en help je mee aan het verder professionaliseren van de serviceorganisatie.

wat bieden wij jou

Salaris tot € 3.900,- o.b.v. ervaring
Meteen een jaarcontract bij de opdrachtgever
Werken op Blaak
Hybride werken mogelijk
Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, voldoe je aan de volgende eisen:

Je hebt ervaring in de klantenservice
Je hebt ervaring met complexe vraagstukken vanuit klanten
Je bent bereid om in Rotterdam te werken
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, levering of product. Dat ...

doe je via telefoon, e-mail en andere contactkanalen. Je luistert goed, zoekt uit wat er nodig is en zorgt voor een duidelijke opvolging.

Je houdt je onder andere bezig met:

 Zelfstandig klantvragen en complexere cases uitzoeken en opvolgen
 Afstemmen met collega’s van Sales, Supply Chain en Operations om tot een passende oplossing te komen
 Collega’s ondersteunen met praktische vragen over producten, systemen en werkwijzen
 Afspraken en klantcontact zorgvuldig vastleggen
 Terugkerende vragen of knelpunten signaleren en ideeën delen om onze service te verbeteren
 De Team Lead helpen om tijdens drukke momenten overzicht en continuïteit te houden

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

Een salaris van € 3.300 tot € 3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
 27 vakantiedagen
 Hydride werken, 4 dagen op kantoor, 1 dag thuis
 Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
 De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Customer Service binnen een internationale organisatie in de regio Rotterdam

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

experience
2
qualifications
MBO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

junior customer support medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- permanent
- €3,100 per month
Bouw mee aan een gloednieuwe afdeling binnen een internationale marktleider!Heb jij van nature een servicegerichte instelling, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om vanaf het allereerste begin mee te bouwen aan iets nieuws? Voor de direct-to-consumer activiteiten van Hunter Douglas in de regio Rotterdam zoeken we enthousiaste Medewerkers Customer Support.Omdat dit een volledig nieuw op te zetten team is, krijg je een unieke kans: je help
posted 6 november 2026
Bouw mee aan een gloednieuwe afdeling binnen een internationale marktleider!Heb jij van nature een servicegerichte instelling, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om vanaf het allereerste begin mee te bouwen aan iets nieuws? Voor de direct-to-consumer activiteiten van Hunter Douglas in de regio Rotterdam zoeken we enthousiaste Medewerkers Customer Support.Omdat dit een volledig nieuw op te zetten team is, krijg je een unieke kans: je help
show job details
klantenservice medewerker supply chain
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €3,800 per month
Wil jij werken voor het bekendste merk ter wereld? Bij Coca-Cola in Rotterdam verdien je tot wel €3.800,- per maand! Heb jij hbo werk- en denkniveau en zoek je een logistieke uitdaging?Solliciteer dan direct als Klantenservice Medewerker Supply Chain!wat bieden wij jouEen 13e maand + ReiskostenvergoedingCoca-Cola: het bekendste merk ter wereld!Goed bereikbaar met de auto of OVEr is veel focus op persoonlijke groeiMogelijkheid om 40% thuis te werkenwie ben
posted 5 november 2026
Wil jij werken voor het bekendste merk ter wereld? Bij Coca-Cola in Rotterdam verdien je tot wel €3.800,- per maand! Heb jij hbo werk- en denkniveau en zoek je een logistieke uitdaging?Solliciteer dan direct als Klantenservice Medewerker Supply Chain!wat bieden wij jouEen 13e maand + ReiskostenvergoedingCoca-Cola: het bekendste merk ter wereld!Goed bereikbaar met de auto of OVEr is veel focus op persoonlijke groeiMogelijkheid om 40% thuis te werkenwie ben
show job details
verkoop medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €2,877 per month
Haal jij energie uit het adviseren van klanten en ben je een ster in verkoop? Voor een ambachtelijke chocoladewinkel zoeken we een commerciële verkoopmedewerker. Jij weet precies hoe je de wensen van de klant vertaalt naar de perfecte aankoop én pakt elke kans om net dat beetje extra te verkopen.Ben jij dit? Lees dan snel verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de €2.515 & €2.877 o.b.v 40 uurUitzicht op een vast contractGoed te bereiken met ov en autoOm de
posted 5 november 2026
Haal jij energie uit het adviseren van klanten en ben je een ster in verkoop? Voor een ambachtelijke chocoladewinkel zoeken we een commerciële verkoopmedewerker. Jij weet precies hoe je de wensen van de klant vertaalt naar de perfecte aankoop én pakt elke kans om net dat beetje extra te verkopen.Ben jij dit? Lees dan snel verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de €2.515 & €2.877 o.b.v 40 uurUitzicht op een vast contractGoed te bereiken met ov en autoOm de
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.