Maak jij als deskundige professional graag het verschil op het snijvlak van recht, uitvoering en de menselijke maat? Bij de organisatie van de Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden krijg jij de ruimte om impact te maken. Als Senior Casusbehandelaar behandel je complexe en multidisciplinaire casuïstiek waarin het toeslagen- en belastingrecht centraal staat. Binnen alle rechtmatige opties zoek jij naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing voor burgers en kleine ondernemers.
In de rol van Senior Casusbehandelaar ben je een van de meest ervaren behandelaars binnen een bevlogen team. Je richt je op ingewikkelde dossiers rondom toeslagen, opgelegde aanslagen en invordering. Waar het systeem vastloopt, stel jij met jouw scherpe blik en overtuigingskracht de juiste route vast om tot een duurzame oplossing te komen. Jouw kerntaken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Zelfstandig behandelen van complexe dossiers van particulieren en kleine ondernemers;
- Overtuigen van collega's bij de Belastingdienst en Dienst Toeslagen van jouw voorgestelde oplossingen of het opstellen van een heldere zienswijze bij escalatie;
- Onderhouden van contacten met externe partijen en het maatschappelijk middenveld bij multiproblematiek;
- Signaleren van structurele knelpunten en rode draden om bij te dragen aan systeemverbeteringen voor burgers;
- Je ben inhoudelijke vraagbaak en mentor voor collega’s binnen het team.
...
