De directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. De directie BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. De directie BZB geeft onder andere uitvoering aan diverse programma's zoals, de onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale schaderoute (MijnHerstel en ISB) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Project ISB betreft het opzetten en uitvoeren van de Individuele Schadebeoordeling binnen de context van aanvullende schadeafhandeling. De opdracht voor de ISB-route is door Toeslagen aan BZB verstrekt. Het doel van de werkzaamheden richt zich op het ontwikkelen van een zorgvuldig, juridisch houdbaar en praktisch uitvoerbaar behandelkader, en het realiseren van een consistente en rechtvaardige beoordeling van individuele schades.
Binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) wordt uitvoering gegeven aan de individuele schadeberekening (ISB) voor gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire. Indien ouders niet akkoord gaan met een aanbod via SGH of MijnHerstel (VSO), kunnen zij een aanvraag indienen voor een individuele schadeberekening. De Senior Behandelaar ISB vervult, naast het zelfstandig behandelen van complexe individuele schadeverzoeken, een duidelijke senior- en kwaliteitsrol binnen het team. In deze rol fungeert de senior behandelaar als inhoudelijke vraagbaak, bewaakt hij/zij de eenheid van uitvoering en voert collegiale toetsing uit (o.a. steekproeven en vierogenprincipe). De senior behandelaar werkt aan dossiers met een hogere mate van complexiteit, weegt juridische en maatschappelijke risico’s expliciet mee en levert een actieve bijdrage aan kwaliteitsborging, kennisdeling en verdere professionalisering van het behandelproces.
De Senior Behandelaar Individuele Schadeberekening voert de volgende hoofdtaken uit:
...
